2019年7月12日,北京至烟台的K285次夜行列车,是一列普普通通的绿皮车,夜间旅途,从一系列不起眼的细节中,记者发现了很多令人感动的“微表情”。
两位车长,小伙子叫周泳,女车长叫高琳。他们和我说,这趟车几乎常年满员,现在是暑期,更是人多。车上有30名乘务员,分两班,车辆工程师2人,乘警1人。今天恰逢周末,硬座809个席位,硬卧387个席位,软卧36个席位,全满。
走进最后的17号硬卧车厢,瞬间凉爽下来。看见两位旅客盖起了被子,有位女旅客向列车乘务员反映,大家说车厢温度有点凉。列车乘务员马上找到车辆乘务员,调高了一些车厢的温度。大家说:“好了,好了,舒服多了……”乘务员名叫宋鹏,一个笑眯眯的小伙子,胸前佩戴的党徽很显眼,他在车厢里往返穿梭,帮年龄大的旅客放行李,弯腰扶住车厢里蹒跚戏耍的小孩,手脚不拾闲,嘴也不拾闲。“请带好自己的小孩,不要让孩子自己在车厢里玩耍,避免磕碰。”“请您盖好杯盖,避免因列车转弯洒水烫伤……”
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