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近年来，铁路上的Wi-Fi一直是旅客关注的问题。手机普及的年代里，大家都习惯通过手机、平板电脑或笔记本电脑等方式在网络上进行发帖、游戏和工作。因此铁路列车的Wi-Fi铺设就是旅客关心的话题之一，也是铁路谋求服务创新发展进一步提升的突破点之一。 看到这则新闻，笔者在深感信息社会科学技术带给了人们诸多便利的同时，更深深地感受到了铁路部门与时俱进的变化。从行路难，到如今交通的四通八达，再到旅途随时随地自由无线上网，我们每时每刻都在见证着信息时代的快速发展。在普速列车全面铺设免费Wi-Fi，是铁路服务为民的大局意识体现。考虑在普速列车上安装免费Wi-Fi，一方面是，普速列车行驶时间长；另一方面，普速列车主要的旅客人群是学生族、打工人员，收入相对较低，对Wi-Fi的需求比较大。再一方面，普速列车票价便宜，而旅客却能一样享受免费Wi-Fi服务，个中深意，不言自明。 这几年，铁路部门正在逐渐转变服务大众的理念，实现与移动通信行业的跨界合作服务，不仅仅以单纯的运输为主，而是集运输和生活化的特色服务为一体的多元化旅行服务。在普速列车上开通Wi-Fi服务，使得旅客在漫长的旅行中，可以随时刷朋友圈、看新闻、聊天，在温馨舒适的环境中，快乐地做一名“低头族”。 以旅客为服务核心，开展多种高端服务产品，实现铁路与信息时代的大联合。从这一角度，我看到铁路部门的运输服务能力在不断的提升，而且铁路运输行业正在充分的贯彻党的“一带一路”战略思想，在“一带一路”战略的领导下发展铁路特色服务，更好的满足作为旅客的我们对高端运输的需求和服务。在普速列车上覆盖免费Wi-Fi，也可以说是铁路互联网订票系统12306平台的延伸服务，在列车行进过程中，旅客就可以便捷地进行查时刻、订票、退票、改签，极大地方便了广大旅客的出行。 其实，这几年随着铁路改革发展的措施一步步实行起来，我们旅客是实实在在感受了很多便利，随着网络在我们生活工作中比重日益增长，网上订票、车站免费Wi-Fi和列车免费Wi-Fi普及一步步来看，铁路部门在服务上也是越来越贴近民众需求，这一项项深入旅客内心的铁路移动联合行动，吸引越来越多的旅客，并使得旅客的旅途生活因列车开通免费Wi-Fi服务而更多彩。
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发表于 2019-5-20 19:38:10