“定制火车”助跑杨凌马拉松赛

不吴珂

4月13日，乘坐D9419次列车参加杨凌农科城国际马拉松赛的选手惊喜地发现，他们的车票上多了“西铁定制火车——杨凌马拉松专列”字样。这是中国铁路西安局集团有限公司服务该赛事的内容之一。

　　2015年以来，杨凌农科城国际马拉松赛已成功举办4届，吸引了全球2万余人次参加。西安局集团公司开行K5445/5446次、D9419/9420次列车等多趟马拉松专列，通过定制服务让参赛选手和观众顺畅出行。

　　西安局集团公司在杨凌农科城国际马拉松赛赛场设置展台，通过扫码、发放列车时刻表等方式，做好“定制火车”推介；向乘车时间紧张的重点旅客提供取票、进站等一条龙服务。比赛期间，西安局集团公司在管内相关车站候车室设立留念墙和马拉松比赛线路图；设置服务点，为参赛选手及观众提供返程列车信息以及矿泉水、小药箱、充电宝等物品。

　　4月12日至14日，西安北站对接赛事组委会，确定参赛及观赛人数，根据赛程及时提报列车加开方案，共增开“定制火车”9.5对，从西安到杨凌的列车运行时间仅28分钟。西安局集团公司还与当地政府部门对接，加开从杨凌附近高铁站前往赛场的20辆免费摆渡车，由铁路志愿者引导旅客乘坐摆渡车，实现无缝换乘。