“长短接续”用温情接通人心

不吴珂

正直春运返程的高峰时期，相信很多旅客都有着同样的困扰，如果自驾返程，便会经历望不到头的排队长龙；如果选择火车，时间点掐不准，有可能就要做好在火车站借宿一晚的准备。广铁集团秉承着以人为本的服务理念，以旅客第一需求为首要服务目的，秉承着“平安春运，有序春运，温馨春运，让旅客出行更美好”的工作理念，首次在如此繁忙的春运期间，推出了“长短接续”动车的理念。所谓的“长短接续”，就是在夜间凌晨加开一系列动车组，填补了在返程高峰期间夜间至凌晨的空档，保证了广深“和谐号”广州至深圳单方向24小时通行，切身实际地为旅客提供了迫切而实在的服务。

　　长短接续，接的是人心，续的是温情。大家过完团聚年，迫切返程的心情是不言而喻的。此次的动车“长短接续”不仅减少了旅客站换乘中转时的舟车劳顿之苦，更是大大节省了乘客的旅途时间和成本。

　　“让出行简单点”，从旅客需求为出发点，让旅客享受到更方便快捷有序的出行体验，一直是铁路部门努力的方向，也是恒久不变的服务理念