5G“炫出”新旅途

不吴珂

春运中的杭州东站人潮涌动，候车大厅里的5G体验区人气持续火爆。2月3日、12日，记者分别来到这座高铁车站，和万千旅客一道体验5G“炫出”的新旅途。

　　2月3日8时许，家住湖南韶关的旅客李晓曼走进候车大厅，看到正在“巡逻”的5G机器人灵灵便上前询问：“我想从杭州乘高铁去韶关，该怎么坐车呢？”

　　“旅客您好，杭州到韶关目前直达高铁列车无票，建议您乘坐明日的G4793次列车从南昌中转，再换乘G637次列车前往韶关。”灵灵回答。

　　今年春运，杭州站携手移动网络服务运营商在杭州东站为旅客提供5G网络体验服务。杭州东站党总支书记朱洪芹介绍，灵灵上岗前，工作人员已将站内售票厅、改签处、医疗点、卫生间、服务台等位置信息录入其“大脑”，并与12306铁路客票网站联网，以便更好地服务旅客。

　　在28号检票口附近的5G视频电话体验区，记者碰到已在杭州打工3年的旅客朱鑫鑫。工作人员主动帮忙接上5G信号后，小朱看到电话那头妈妈惊喜的表情，十分激动。随后他对记者说：“走进高铁站，人还在旅途，感觉心已到家了。”在5G体验区，来自贵州的旅客秦春联在平板电脑上写下“幸福安康”，旁边的一只5G机械臂立刻在摆好的贺卡上写下同样话语。秦春联拿起贺卡，盯着字迹看了又看，开心地说：“和我写的一模一样，神了！如今的春运服务真是大变样！”

　　中午时分，杭州东站候车室内人流如织，秩序井然。在“聪明厕所”入口处，记者看到一面巨大的绿色引导墙，墙体上安装了一块“厕位智能引导系统”电子屏。朱洪芹介绍，屏幕上，不同颜色表明每个厕位的使用情况，红灯代表有人，绿灯代表没人。

　　2月12日，杭州东站返程客流不断增加。再次来到该站的记者看到刷脸进站、人脸识别取纸等5G“炫出”的新旅途让旅客们的出行更加从容。据悉，2019年春运，杭州铁路客运枢纽预计发送旅客835万人次，同比增长15％。