1月份，各单位认真贯彻落实中国铁路总公司工作会议精神，深入实施货运增量行动、客运提质计划、复兴号品牌战略三大举措，围绕今年新目标开好局、起好步，运输生产经营主要指标保持同比大幅增长，实现了客货运输双丰收、开门红。
数据显示，1月份，国家铁路旅客发送量完成2.76亿人次，同比增长14.3％；农历同比增长10.1％。其中，动车组旅客发送量达到1.7亿人次，同比增长23.3％；农历同比增长17.9％。全路16个铁路局集团公司客运量实现同比增长，其中中国铁路昆明、广州、成都局集团有限公司同比增幅超过30％。
新图顺利实施和春运组织平稳有序成为1月份铁路运输一大亮点。14条新线、2000多公里高铁开通运营，17辆编组复兴号、时速160公里动力集中式动车组等新装备投入运用，铁路客货运输能力显著提升。1月5日全路实施新图，新增动车组列车276.5对，高铁和总客运能力较调图前分别提升9％、5％；春运期间列车运行图节前、节后运能同比分别提升5.4％、5.2％。围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，铁路部门全面强化春运准备和春运组织。春运期间，铁路运输安全保持稳定可控，主要行车设备质量总体良好，列车运行、旅客乘降、客票发售、综合治安等各方面平稳有序。
旅客春运购票体验全面提升。铁路售票系统运行安全、平稳、高效，经受住了节前、节后售票高峰超大规模访问量的严峻考验。春运售票以来，全路日均售出车票1275万张、同比增长1.6％；单日售票量屡创新高，最高峰日达到1494.2万张；互联网售票占比达83.7％，同比提高4.5个百分点。铁路部门采取预售期外优先集中办理、预售期内预留部分票额的方式，保障学生购买往返车票；采取预留重点方向临时加开旅客列车票额、预售期外优先满足用工企业和零散务工人员购票等措施，方便务工人员购票。同时，铁路公安机关深入开展打击倒票“猎鹰—2019”战役，线上线下精准打击，有效净化购票环境，维护了旅客的合法权益。
自1月21日春运开始至1月31日，全路日均开行客车8647列，日均发送旅客962.8万人次，同比增长9.3％，网络购票流程、网上刷脸认证、候补购票试点、自助进出站核验、客服互联互通、便捷换乘服务、扩大复兴号覆盖范围等15项便民利民措施落实到位，春运服务质量全面提升，受到旅客和社会的普遍好评。
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发表于 2019-2-15 22:38:28