多项便民举措助学子返乡

不吴珂

　　为确保学子按时返乡与亲人团聚，沈阳局集团公司提前预想、超前准备、有序组织，采取多项措施确保在校学生平安、舒适、温馨地开启假期生活。

　　针对管内大中专院校多、学生放假较集中的实际，大连、沈阳、沈阳北、长春、锦州等站，锦州、阜新、沈阳、长春、吉林等车务段在东北大学、吉林大学、辽宁大学、渤海大学等学校免费安装自助售（取）票机，并组织党员小分队提前到各大院校进行网络购票宣传，鼓励和指导学生通过互联网购票。

　　这个局集团公司还根据学生运输特点，对客流预警、售票窗口增设、自助售（取）票机状态及学生购取票、进站上车等运输组织工作做出安排。

　　结合学生客流特点，这个局集团公司从进站、候车、检票、乘降等环节入手，细化完善组织方案和服务措施，充分发挥“12306服务台”“吕玉霜服务台”“轮椅哥爱心服务工作室”等服务品牌作用，提供预约、帮扶、咨询等特色服务，确保学生客流乘降有序。

　　此外，沈阳、长春、大连、吉林、锦州等客运段提前对列车服务措施、饮食供应、列车供水、车厢温度等进行全面检查，为学生提供温馨舒适的旅行环境。