“无票”时代加速的不只是出行脚步

不吴珂

　从11月22日起，乘坐海南环岛高铁的旅客只需提供二代身份证等五种可机器识读的证件便可进站乘车。铁路在海南环岛高铁实行电子客票服务试点，改善了旅客出行体验，提升了出行幸福指数，赢得广泛赞誉。

　　实行电子客票服务试点，加速的不只是旅客出行脚步，还有铁路尽心服务旅客的步伐。岁月流转，时代在变，铁路人的情怀与追求未曾改变，“人民铁路为人民”的初心始终不变。随着生活节奏加快，人们对出行便捷性的要求越来越高，铁路部门认真贯彻落实党的十九大精神，践行以人民为中心的发展思想，持续推进供给侧结构性改革，不断完善售票组织，优化出行方式，畅通了旅客出行“最后一公里”。

　　小小车票历经变迁，有了“码”、带了“色”；检票方式悄然变化，从最初的人工检票进站，到后来的自助验证验票，再到如今的电子客票服务试点，这一点一滴，都是铁路加速服务升级、完善旅客出行体验的生动实践。

　　“互联网+”深度改写世界，科技改变你我生活，铁路逐步实现旅客服务信息化和智能化，让旅客出行更便捷。从12306网站到手机APP客户端，售票系统不断升级，服务功能日趋完善，车站里排长队情景越来越少，取而代之的是井然有序的乘车秩序，“大数据”“信息流”洗去了人们出行的疲惫，我们听到更多的是“服务越来越周到”“出行越来越顺畅”的铁路“好声音”。