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长三角铁路便民服务迎战2018年元宵节后客流高峰

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发表于 2018-3-3 10:08:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,3月1日,长三角铁路客流较前一周有所回落。当天,中国铁路上海局集团有限公司计划增开旅客列车194列,预计发送旅客171万人。元宵节后,长三角铁路将再次迎来新一轮客流高峰。3月3日,农历正月十六,上海局集团公司预计发送旅客超过200万人。

  春运以来,上海局集团公司客流流量大、流向集中、高位运行趋于常态化,高铁运输成为主力军,日均发送旅客174万人,客发量占全国铁路的近五分之一。

  今年春运,长三角铁路实现多个站点、多个方向首次开行动车,为旅客提供了安全、舒适、便捷的出行新体验。安徽淮北至萧县高铁、衢州至九江铁路开通运营,今年首次投入春运,吸引了越来越多的旅客选择方便、快捷高铁列车前往长三角、珠三角和京津等地区,形成“高铁热”。

  受益于宝兰高铁、西成客专等高铁线路建成通车,上海虹桥、南京南经西成客专至成都东及上海虹桥、杭州东至兰州西高铁列车首次投入春运,长三角至成都、兰州等西部地区运能紧张状况得到缓解。

  节后,长三角铁路春运外出客流主要集中在安徽合肥、阜阳、淮北、淮南、蚌埠和江苏徐州等重点地区铁路车站,前往沪宁杭、津京、广深等方向的务工流、学生流、探亲流相对集中。春运28天,长三角铁路平安、有序发送以务工流、学生流、探亲流、旅游流为主的旅客4862万人,同比增运254万人。

  3月1日,全国民工潮集散地的阜阳站增开旅客列车30列,其中上海方向4列,杭甬方向8列,广州方向2列,北京方向5列,其他方向11趟;发往杭州、宁波、广东、上海、北京、省内方向的列车车票充足。由于北京、上海方向和省内合肥方向出行旅客较多,阜阳站新增3趟旅客列车方便旅客出行,具体为:3月3日至4日,阜阳至上海加开K5594次,阜阳站12:20发车;3月3日至9日阜阳至北京西加开K4306次,阜阳站15:30分发车;3月3日,阜阳至合肥加开K8429次,阜阳站16:55分发车,尚有大量余票。

  为方便学生顺利返校,徐州站加开始发客车6列,其中上海方向5列、合肥方向1列;采取增开学生购取票专窗、加强客流引导、加大自助换取票设备维护等方式,保障高峰时段学生旅客出行顺畅;在车站售票窗口加设学生证读卡器,方便学生旅客换取车票;组织人员引导学生旅客到自动售取票机换取车票,减少排队时间。

  为迎接元宵节后客流高峰,上海局集团公司通过精准增开客车、扩大列车编组等多项便民利民措施,最大限度地满足旅客出行需求。

  针对春运客流集中、天气寒冷、列车运行时间长的特点,上海客运段积极落实各项便民服务举措,热心为旅客出行排忧解难,制作了“购票服务贴纸折页”,为旅客提供购票方式、出行注意事项、安全乘车常识等提示;在列车上为重点旅客准备了“爱心流动座椅”及“爱心服务便民卡”,让旅客安全、方便、温馨出行。

  此外,为更好地服务节后返程务工人员,上海客运段提前将近期招聘会信息制作成“外出务工资讯手册”,在阜阳开往上海的列车上发放,对就业登记办事指南、公共就业服务网点、社保办理流程,以及务工人员工伤维权、欠薪维权、劳动争议处理方式等方面进了宣传和提示。




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