请教：同城车站不能进行改签或变更到站？？？

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购买了8月18日C2593次天津到塘沽的二等座，目前想改签当天的C2593次或者C2337次天津到于家堡。但选择“改签”只有终到站是塘沽的车次。而选择“变更到站”到于家堡时，系统提示“不符合变更到站的条件”。如附件的12306 APP截图。
今天上午致电12306人工客服，回复：同城车站不能进行改签。但我在12306网站上的改签和变更到站规定里面，并没有这项规定。而且网站上公布的规定里，天津到塘沽改签为天津到于家堡是符合改签规定的。
请教坛子里面的大侠们，是我哪里理解错误了吗？

唐山站

窗口办理试试，别动不动就咨询12306，他们懂得还没你多呢

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同意楼上，12306客服很多不靠谱。去窗口找值班主任吧
前几天帮朋友买了25日0：19开车的火车票，朋友以为要25号晚上去，我说是24晚上，如果你不放心就打01012306问问人工客服，结果10分钟后朋友说客服说了，就是25号晚上。只能让朋友最近坐火车的时候去车站问工作人员了

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变更到站需48小时以上