来自7月2日太原日报
7月1日，2017年暑运大幕拉开。今年铁路暑运工作从7月1日起至8月31日止，共计62天。日前从铁路部门获悉，为满足广大旅客出行需求，铁路部门结合“7·1”调图，优化铁路运能，采取多种服务措施，让广大旅客感受更加周到的出行体验。
新增5对旅列开行7对临客
7月1日起，全国铁路将实施新的列车运行图，2017年暑运期间运输组织方案也将同步实施。
按照中国铁路总公司的安排部署，太原铁路局针对徐兰高铁线宝鸡南至兰州西段开通运营，新增开行西北方向的动车组列车，依据客运市场需求，对大西高铁部分列车的停站进行了优化、调整。7月1日起，新增旅客列车5对：太原南至兰州西的 D2565/D2566 次、 D2568/D2567 次2对，太原南至西安北的 D2537/ D2538 次1对，太原南至侯马西的 D5321/D5322 次1对，太原南至西宁的 D2569/D2570 次1对。恢复开行旅客列车2对：太原至张家界的 K1885/8 K1886/7 次，太原至昆明的 K506/5 次。旅客列车始发终到站变化1对：镇城底至太原的8812次改为太原东终到，太原至镇城底的8813次改为太原东始发。
暑运期间，太原铁路局临时旅客列车开行7对，西安北至运城北的 D4026/ D4025 次高峰线1对，西安北至太原南的 D4032/D4031 次、 D4030/ D4029 次暑期临客2对，西安北至太原南的 D4022/D4023 次高峰线1对，银川至北京西的 Z4275/8 Z4277/6 次1对，河津（临汾）至北京西的 K4098/7 次1对，赤峰至呼和浩特东的 K4244/1 K4242/3 次1对。
加强票务乘降组织 提升旅客出行体验
据预测，今年暑运太原站发送旅客约278万人次。受各大高校放假、开学因素影响，客运高峰将出现在暑期两端，第一个客运高峰期为7月1日至10日，第二个客运高峰期为8月25日至31日。
据售票情况看，今年暑运客流成分依旧以学生流、旅游流、务工流、探亲流为主，直通客流主要集中在北京、上海、秦皇岛、西安、沈阳、成都、青岛、杭州等方向，预计发送旅客126万人次；管内客流主要集中在大同、临汾、运城等方向，预计发送旅客152万人次。
太原站把学生客流的车票发售作为工作重点，安排专人组织学生旅客通过互联网提前集中办理车票，必要时将推出措施：售票大厅明显位置不间断向旅客公布预售期、售票时间、车票剩余情况、热门车次限购张数、正晚点等信息；服务岗位将执行首问首诉制度，为旅客答疑解惑；“改梅助困室”和“龙城馨旅”服务台将落实好套餐式服务项目，围绕暑期探亲访友、旅游观光、休假疗养等客流需求，推出个性化、定制化服务内容。
由于高校学生预购了多张不同日期的车票，铁路部门迎来了退票高峰期。工作人员提醒，网络购票未取票的旅客，可通过官方途径如12306网站在开车前30分钟以上办理退票。已经拿到纸质车票的旅客，须到火车站窗口退票。对于退票，铁路部门将视情况扣除一定的手续费。
需要改签的旅客，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车，也可改签列车到站；48小时之内，可改签24小时内其它列车。张海瑞 |
发表于 2017-7-4 09:11:29