本帖最后由 七七八八 于 2017-6-3 11:39 编辑
38、买错送人的短途票未取票进广州东站被拒，被检票员指着骂：没有票的都是狗。
5月8号，我在12306App上买了2张18：52从广州东站到饶平的车票给我父母，1张8点多从广州东站到东莞车票，想着买张车票后可以送我父母进站乘车，避免老人家第一次坐高铁不懂得怎么坐，好歹我也能带他们到站口。怕他们找不到座位，我就把2张到饶平的车票取出来，我自己到东莞的票没有取，毕竟APP上说实名制凭身份证就能进站，而以前在南站都是不用取票，刷身份证就可以进站。广州东站是在一楼过安检，过完安检再找对应的进站口，而且过安检不用检票也不用刷身份证，我觉得这个很方便，对于陪老人家等车真是大大的好。过完安检，到饶平的列车进站口是在2楼，我就陪老人家到2楼等。
2楼要检票进站之后才有座位坐，整个大厅空空荡荡一个椅子都没有。于是我就想着让父母检票进站坐会，我也买了票但没取出纸质车票，于是我把我的身份证递给检票员的时候，他看都不看什么也不说就摆摆手，我问说买了票的不能身份证入站吗？他还是什么都不说，就是不耐烦的摆手。我追问几次他说不能进就是不能进。这个时候他的态度已经非常不好，我想算了，我把票取出来就好了，大概东站需要凭票入站才可以，跟南站是不一样的，然而进站口并无任何指示。然后我取票的时候意识到，我买的不是同一趟车，原来也是进不去的。
还好进站口内外只是隔着一块玻璃，而且父母也不用自己再找站口，算是直接列车到就能上车，我就走回玻璃外跟父母说明进不去的原因，也就没想着要再进站了。结果这个刚刚态度不好的检票员对着我鄙视地笑然后“呸”了一下，我觉得很莫名其妙，我承认很生气，我就问他，你这是什么意思？什么态度？他就开始骂人了，各种难听的话。我说，怎么投诉你？他很不屑，说你去投诉啊，态度很是嚣张。于是我拍照，拍照他就更嚣张了，从坐位上蹿出来，用手指指着我骂：没有票的都是狗。然后又是一阵骂。我姐很生气，就跟他吵了，吵大了，他们的什么组长来了，态度也是非常傲慢，根本不理你，跟他说话好像听不见一样，大声点他还说你不需要这么大声。
我也是觉得又气又好笑，这根本不是来解决问题的。也难怪这个检票员这么嚣张。我打12306投诉，他们说你在现场他跟你道个歉不就好了，你还想怎么样呢？我也是想，还想怎么样呢？可是我们就要这样平白无故受白眼和委屈吗？所以铁路工作人员就可以这样肆无忌惮地骂人吗？
因为有评论问，他是无缘无故骂人吗？我想说正常人都不会无缘无故骂人，他应该是个正常人。但原先这个问题他只需要跟我说需要凭票才能入站我完全能够理解。而他却像个不正常的人一样带着侮辱性地呸，和骂人；
还有评论说不买票进去怎么还有理。我要是没理我也不好意思说这些，也不好意思投诉。可我并没有违反任何规则，我也没主动去挑起事端，而是从这个人莫名其妙地一个呸开始。
当然，我想搞不好还会有更多质疑，就像那个处理投诉的站长说：不是你以为可以进就可以进，我完全能理解，但我原本不知道，没有公示，我后来知道了，我也就没有要求进去了，但难道问题不是这个工作人员挑起的事端吗？
也许还会有更多的评论嘲讽，但我回应了能帮助我投诉吗？如果不能，回应了有什么用？就像我问了广州铁路，也只是看到了已读不回而已，哈哈哈哈。
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发表于 2017-5-4 11:20:13
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