“霓裳羽衣,轻歌曼舞,人还在火车上,就已经感受到了浓浓的丝路风情。”来自江西南昌的张先生,按下拍照键,在朋友圈分享了一条新的西部之行见闻,照片中记录的翩翩起舞的“演员”,正是兰州铁路局“敦煌号”品牌旅游列车的乘务员,她们为了迎接敦煌文博会的召开编排了新的舞蹈节目。 9月20日,首届敦煌文博会盛大举行,兰州铁路局作为丝绸之路甘肃段的重要运力保障部门,大力实施“引流入敦”“入敦看甘”策略,在供给和服务上打造“一带一路”文化交流的新平台,用车厢搭建起民心相连的新通道。 提运力:开辟新通道,游客进出敦煌更从容 在去年开行北京至敦煌、兰州至敦煌和西安至敦煌等4对旅客列车的基础上,今年又增开了敦煌至嘉峪关、敦煌至银川、敦煌至天水、嘉峪关至敦煌、嘉峪关至敦煌、张掖至敦煌等5.5对旅客列车,运输能力由以前的日进敦煌3635人提高到现在的7132人,增幅达104%;由以前的出敦煌4783人提高到现在的8280人,增幅达137%。同时,兰州铁路局的运输处、客运处、车辆处、调度所、兰州车站、兰州客运段、兰州车辆段等部门和单位联动,在车辆严重不足、人员极度紧张、运输安全压力巨大的情况下,克服重重困难,深挖潜能,多次出色地完成了临时增开列车的任务,满足了文博会的运输需求。 铸品牌:关注旅客感受,全面升级服务品质 以“敦煌号”为引领的品牌列车把关注旅客出行感受作为服务的基本要素,参照五星级酒店标准,采取“列车+宾馆”服务,最大化为旅客休息提供“私密空间”。列车盥洗室还配备有花洒和洗脚桶,为沙漠游玩归来的旅客提供清洁用具。针对南北旅客不同口味,推出“列车+美食”新体验,打造以“浪漫敦煌”——酒吧车、“美食敦煌”——大众餐车以及“味道敦煌”——自助餐车为主题的时尚特色餐车。酒吧车在延续原有特色舞蹈的基础上,新编排了舞蹈、独唱特色节目,增设了K歌系统,实现“列车+娱乐”出行新体验。借助“兰州客运段火车商”电商平台,推出“列车+购物体验”新举措,提供兰州百合、宁夏枸杞和杏干等甘肃特产,满足旅客购物需求。 展文化:依托明珠敦煌,打造“移动的观景廊” “一车一景”“一车一馆”彰显敦煌元素,是开往敦煌的所有列车的一大亮点。兰州铁路局在每一节车厢设置不同主题,展示甘肃及宁夏各地州市的历史文化和风土人情。如张掖馆的沙漠图案地毯,与之相呼应的是中国四大沙漠之一的巴丹吉林沙漠贴画。风格迥然的甘南馆,呈现出一派生机盎然,带着春天气息的草原地毯,配上甘南原生态青山绿水图,让旅客恍若置身大氧吧,身心得到释然。 同时,兰州铁路局投资千万元对敦煌车站进行了更新改造,车站整体风格延续汉唐风格,候车室墙面、进出站通道、站内天桥走廊都新增了出自敦煌研究院专家之手的精美壁画和浮雕,让旅客进入敦煌就开始享受“文化之旅”。
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