央广网北京8月18日消息(记者赵珂)据经济之声《天下公司》报道,全国最大的火车站北京西站现在遇上了一场官司,在北京工作的张女士把北京西站和一家名叫畅充科技的公司一起告上了法庭。 张女士说,今年4月18日,她在北京西站第五候车室“免费充电站”为手机充电。自己首先用的是普通充电设置,但充了10分钟后发现手机只增加了1%电量。之后,张女士选择了快速充电设置,没想到这个选择却给自己带来的麻烦。
据张女士描述,她在按照充电站视频的提示操作后,手机充电速度是快了,但手机里却被安装了一个名叫“号外”的App程序以及两款游戏软件。而且这两款软件马上直接跳进游戏,导致自己的手机出现了死机状态。
张女士发现,提供这个免费充电服务的是畅充科技(北京)有限公司,北京西站和畅充科技以提供免费充电为由,在没有任何提示的前提下,强制客户下载来源不明的App软件,给手机安全以及个人信息安全带来很大风险。
为此,张女士把畅充科技(北京)有限公司和北京京铁商业服务有限公司北京西站分公司起诉至丰台法院,要求两被告立即停止、纠正不经旅客同意直接在使用其免费充电器时诱导旅客打开USB手机权限以及强制下载App的侵权行为,赔偿经济损失3000元,并书面道歉。
畅充科技在法庭上辩称,充电站提供高速充电服务时,已经做了醒目提示,而且充电过程需使用者按照步骤操作,现有技术也做不到未经顾客许可就能强制安装,因此不存在原告所说的“不知情”。
张女士对《天下公司》说,这些技术上的改进是畅充科技在被她告了之后才出现的。他表示,自己和律师有录像证据可以证明,之前畅充科技的从点服务并没有APP安装的提示。
张女士还说,自己当时和畅充科技有过沟通,对方向她承认有强推APP软件的行为:
张女士:畅充的工作人员给我做了一个回复,没有任何的明确解释,而是跟我说:手机充电要内存。但是我觉得手机充电好像跟内存没有任何关系。我问他是否强推软件,他还承认,支支吾吾。第二回他们有个女的,跟我联系解决这个问题,我问她你们强推软件你知道吗?她说知道,她说“是”。这些内容我都有录音证据。
我们今天也一直在和畅充科技方面联系,但对方最终以负责人不在公司为由,拒绝了采访要求。
至于这场官司的另一被告——北京西站的态度则是;这件事与我无关。西站方面表示,他们仅仅是为畅充科技提供经营场地,这个免费充电站从2015年12月安装至今,除本案原告外,没有任何人提出有问题。西站方面既没有实施侵害行为,也不构成连带责任,因此不同意赔偿。
对于西站的这种说法,张女士表示不能同意:
张女士:东西是摆在你西站的,怎么会跟你无关呢?而且西站在开庭的时候说,只跟畅充科技有口头协议,没有正式合。我想问,这么大一个企业,出租场地廉政室的合同都没有,那些招投标之类的针对的流程都没有,那这北京西站也肯定是有问题的。
北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌表示,在这个案子里,北京西站有不可推卸的责任:
邱宝昌:场地是火车站的,火车站就有管理监督的义务。不管是火车站、还是商场,在招商的时候都应该有一个统一的规定。如果不去管理,只是收取场租费用,那么必须承当相应的责任。
其实,张女士遇到的是一个很常见的手机软件预装现象。手机中国联盟秘书长王艳辉说,市场上有一批专门做手机软件预装生意的公司,他们的工作就是想方设法把各种APP安装到广大用户的手机里。在风投资本的压力之下,很多APP公司都不得不花钱找人去预装自己的软件,短期之内,这种现象还难以杜绝。
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