南京南开车后两小时内不给退票

anking

开车后半小时左右，到退票窗口退票，被告知开车后无法退票。前不久在南京站还曾办理过发车后退票的，为什么南京南却不可以？？

fengyun786

开车两小时内可改签 票面上上会盖上开车后改签不予退票字样 所以不给退票是理由的

上局龙段

中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知
　
铁总运〔2013〕102号
　　各铁路局：
　　为适应铁路发展，完善车票改签、退票办法，特通知如下：
　　一、关于车票改签
　　1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
　　2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
　　二、关于退票
　　1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
　　2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
　　3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
　　4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
　　本通知自2013年9月1日起施行。其他规定与本通知不符的，以本通知为准。
中国铁路总公司
2013年8月19日

1070643517

开车后两小时内只可以改签 超过两小时只能作废 除非旅客伤病 的原因才给退票

cooldogzby

1070643517 发表于 2016-8-7 07:32
开车后两小时内只可以改签 超过两小时只能作废 除非旅客伤病 的原因才给退票

现在开车后改签已经不受开车后2小时内限制了吧，不论普速还是DG。
只要到当天23点59分之前，还有同方向的后续车次且有票，就可以改签。若是该方向一天仅这一趟车或者是当天最后一趟车，而误车，那车票才真正地作废。

七七八八

fengyun786 发表于 2016-8-6 22:12
开车两小时内可改签 票面上上会盖上开车后改签不予退票字样 所以不给退票是理由的

https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowEndorse.html
2. 什么情况下可以办理改签？                  旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。
                     在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
7. 铁路部门推出开车后改签的考虑是什么？                     依据合同法和《铁路旅客运输规程》有关规定，旅客应当在开车前改签；特殊情况经站长同意的，方可在开车后2小时内办理。其中“特殊情况”，主要是指自然灾害、恶劣天气等不可抗力因素及旅客突发伤病等情形。
                     自2015年春运开始，铁路部门进一步推出了优惠旅客的服务措施，放宽了开车后改签的条件，即：在当日其他列车有余票的情况下，允许旅客在开车后办理改签。其主要变化：一是扩大了范围，取消了“特殊情况”的限制条件，只要当日其他列车有余票，任何旅客均可在开车后办理改签；二是延长了办理时间，将“开车后2小时内”延长至当日24时之前；三是简化了办理流程，无需经站长同意，在车站售票处改签窗口即可直接办理。
                     铁路部门在现有条件下推出这一服务举措，方便了广大旅客，也需为此承担一部分经济损失。今后，根据运输能力和服务能力情况，铁路部门可能对相关规定进行调整。
                     铁路部门提醒旅客，当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，不能改签，请广大旅客予以理解。

七七八八

有疑问请到12306网站新版售票网页中的购票常见问题或信息服务中找答案。
https://kyfw.12306.cn/otn/gonggao/windowRefund.html

1. 如何办理退票？                  旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
             旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
             退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
             开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
             必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

wayboy

耍流氓

木已成舟

实际上，从来就没有开车后2小时以内可以退票一说。
开车后两小时以内可以退票，仅限特殊情况，例如：前车晚点、城市发生特别的交通堵塞、地铁故障延误、生病等等，一般是要有证明的。
车站值班员也不会随便给你退票的。

7E美女

木已成舟 发表于 2016-8-8 14:46
实际上，从来就没有开车后2小时以内可以退票一说。
开车后两小时以内可以退票，仅限特殊情况，例如：前车晚 ...

铁路责任漏乘，，无论开车后多久都可以改签或全额退。。比如联程票持晚点前车客运记录。。我就曾经故意贴着换乘时间买晚点王前车，，后车买最低等级，，然后持低等票坐高等车。。

冷眼

楼主这种情况属于插边球，车站给不给退票都说的过去，这是站长的权限。

imbutterfish

南京 好像我记得开后两小时内一直是按可退操作的。。
当然，不给退也是合规的。

晴空一鹤

记得以前波总有一个例子，也是自己晚了，然后退票成功。

和谐5-0001

晴空一鹤 发表于 2016-8-10 08:44
记得以前波总有一个例子，也是自己晚了，然后退票成功。

以前是以前，大前年我还在虹桥退过误车后的票呢。