列车中途晚点且中途站未上车旅客能不能退票?

shuai · 发表于 2016-1-24 22:51:28

比如济南发往上海方向过路车因故晚点2个小时，我怕不能及时到达上海决定改签高铁或其它普速车，原票能不能退票?改签过的车票能不能再次改签或退票？
列车晚点导致旅客行程改变不是旅客造成的。

绘希妮可酱 · 发表于 2016-1-24 23:05:36

改签过的没法第二次改签，开车后改签无法退票。

shuai · 发表于 2016-1-25 08:42:40

列车严重晚点导致旅客改变行程退票是否应该收手续费？

唐山站 · 发表于 2016-1-25 16:50:16

shuai 发表于 2016-1-25 08:42
列车严重晚点导致旅客改变行程退票是否应该收手续费？

只退晚点那趟车的，原价退，且要在发站办理

波比 · 发表于 2016-1-25 18:58:08

绘希妮可酱发表于 2016-1-24 23:05
改签过的没法第二次改签，开车后改签无法退票。

开车后改签的车票，只要再次属于铁路原因的，仍然可以退票。

shuai · 发表于 2016-1-25 19:47:57

唐山站发表于 2016-1-25 16:50
只退晚点那趟车的，原价退，且要在发站办理

一般列车晚点多久可以原价退票?哪里有规定?

shuai · 发表于 2016-1-25 19:52:06

还有，车站停止售检票时间是不是以实际发车时间而不以图定为准？整晚点信息都和售票系统联网？

唐山站 · 发表于 2016-1-25 20:59:41

shuai 发表于 2016-1-25 19:47
一般列车晚点多久可以原价退票?哪里有规定?

12306过一次，答复只要晚了就能全退。北京、通州西各办理过一次，窗口什么都没说，直接原价退

安宁康泰 · 发表于 2016-2-4 11:11:52

具体不清楚

我爱四平 · 发表于 2016-2-4 12:27:24

波比发表于 2016-1-25 18:58
开车后改签的车票，只要再次属于铁路原因的，仍然可以退票。

支持这个观点。

湛蓝的天空 · 发表于 2016-2-4 12:28:40

春运挤不上车的能全价退票么？

我同学回学校的时候，第一张票没上去，好像是那张票给退了，让他们随便上，能挤上的车上补票，最后大巴回学校

farmer · 发表于 2016-2-4 13:17:18

湛蓝的天空发表于 2016-2-4 12:28
春运挤不上车的能全价退票么？

我同学回学校的时候，第一张票没上去，好像是那张票给退了，让他们随便上， ...

这样的也属于运输企业的原因造成的，也给原价退。

shuai · 发表于 2016-2-4 15:35:23

farmer 发表于 2016-2-4 13:17
这样的也属于运输企业的原因造成的，也给原价退。

全价退需要改系统，什么情况可以改售票系统？正晚点信息联网不?挤不上车算什么？

艾婉婷 · 发表于 2016-2-4 15:37:14

本帖最后由艾婉婷于 2016-2-4 15:39 编辑

由于铁路原因前程车晚点，造成旅客无法登乘后程车的，一律全价退后程票。旅客在既已晚点的列车上，最好能找列车长开一个客运记录证明晚点，否则在中转站窗口全价退票的时候比较麻烦。要是中转站车窗不给退票，果断拨打中转站所在路局的12306.

禁止跨越 · 发表于 2016-2-4 15:53:13

shuai 发表于 2016-2-4 15:35
全价退需要改系统，什么情况可以改售票系统？正晚点信息联网不?挤不上车算什么？

不需要改系统，系统里有原价退票的选项。选择原价退票，然后选择铁路责任，直接原价退票

farmer · 发表于 2016-2-4 16:19:45

shuai 发表于 2016-2-4 15:35
全价退需要改系统，什么情况可以改售票系统？正晚点信息联网不?挤不上车算什么？

挤不上车的，客运主任会和售票车间联系，往往售票室还得开专口退票。晚点的也一样，遇到大晚点，往往都会开专门的退票口让人退票。同时还见过半路空调坏了的，也是到达站开专口退空调费。。
售票室和调度室和客运室都密切联系的。联想到，很多轻微晚点的车，过了正点开车点窗口还能出票的事。。

shuai · 发表于 2016-2-4 19:58:04

farmer 发表于 2016-2-4 16:19
挤不上车的，客运主任会和售票车间联系，往往售票室还得开专口退票。晚点的也一样，遇到大晚点，往往都会 ...

全价退票特殊情况一定是系统定吧?随意批准全价退票不就给票贩子勾结内部人员倒票再退票开个口子吗？

石家庄良村站 · 发表于 2016-2-5 15:08:29

本帖最后由石家庄良村站于 2016-2-14 20:15 编辑

shuai 发表于 2016-2-4 19:58
全价退票特殊情况一定是系统定吧?随意批准全价退票不就给票贩子勾结内部人员倒票再退票开个口子吗？

不用，退票口工作人员把退票原因改成“铁路责任”就可以原退。收入稽查人员会在事后核实退票原因。

mak · 发表于 2016-2-7 00:53:37

唐山站发表于 2016-1-25 20:59
12306过一次，答复只要晚了就能全退。北京、通州西各办理过一次，窗口什么都没说，直接原价退

晚多少才能全退?

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