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铁路自从推出了网络购票以来,一直不断完善网上购票环境,提升购票服务质量,期间也是方式种种,举措多多。而最近,为进一步方便旅客购票,自5月6日起,通过网络和手机购票的时间由原来的“开车前2小时以上”扩展至“开车前30分钟以上”。增加的一个半小时的购票时间是开车前的最宝贵的黄金时间,在这时段内,很多没票的旅客可能正在赶往火车站的途中,也可能刚好退完车票想赶另一趟即将开行的列车。而生活中往往就有很多这样的不确定性:不期而遇的堵车,意料之外的迷路,抑或是一时疏漏后的折返回家拿东西,都会造成原本计划好的乘车时间受到影响,进而延误自己的出行。
此次,铁路部门调整了网络和手机的购票时间,在方便旅客随时都能买票的同时也让我们有时间也有机会弥补这些不确定性所带来的损失和影响。有了这富裕出来的时间,旅客可以在前往火车站的途中,边赶车、边购票;有了这随时可以买票的时间,旅客可以无需在候车厅等待一个多小时,实现有票就买、有车就走;有了这开车前的宝贵时间,临时退票等所产生的富余车票能及时流向需要的旅客手里。而对于铁路部门本身来说,延长了列车开车前的买票时间也是好处多多,既无形中扩大了售票市场,也间接提高了铁路运能的使用率,更减少了因拉没坐满的车来回跑而造成的资源浪费,这对于当下实行市场经济,提高效率为上,推动利益最大化的铁路部门来说,百利而无一害。
自铁路改革以来,每一次新的举措和规定都不是一次而成、一成不变的,而是在不断补充、不断改进、不断完善中,显出效果,产生作用。就拿这次购票时间调整来说,旅客们购票的时间延长了、变多了,但取票和剪票进站的时间就会相应变短、紧张许多,这都需要铁路部门不断升级完善取票系统,提高取票效率。而我们也有理由相信,在铁路不断推出的便民利民的新举措下,旅客们的购票、乘车、出行也将变得更加方便,更加随性。
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