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求助:12306手机客户端购票,支付宝显示交易成功,12306的已完成订单却找不到

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发表于 2015-4-3 12:15:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
求助:
今早在12306手机客户端发现,明早的虹桥-合肥南G576有一些余票,就订了一张二等座。
用支付宝支付时,缓冲很久,先收到支付宝显示交易扣款成功的推送提示,然后客户端却说付款失败,再支付时,无论客户端,还是网页,都说找不到未完成订单,直至提示自动取消。
信用卡也显示扣款,金额就是G576的二等票价。
现在去客户端和网页都查不到今天已完成订单有这个票,12306好不容易有人工了,说没查到我的订单,又让我找支付宝要存跟号。
明早的票,到底有没有成功呢?
谢谢!
发表于 2015-4-3 12:46:12 | 显示全部楼层
先再买一张啊,原来那笔款项20个工作日内自动退回到你账户。
刚开始12306网上购票的时候,类似情况很普遍。
 楼主| 发表于 2015-4-3 13:15:38 | 显示全部楼层
FIRSTORIE 发表于 2015-4-3 12:46
先再买一张啊,原来那笔款项20个工作日内自动退回到你账户。
刚开始12306网上购票的时候,类似情况很普遍。 ...

打了N多电话,确定是购票没成功。。。
发表于 2015-4-3 14:52:01 | 显示全部楼层
jicitzuchi 发表于 2015-4-3 13:15
打了N多电话,确定是购票没成功。。。

打电话干什么,买票没成功。微博一搜,支付宝买票问题一大堆。支付宝很容易出现付款不成功的情况。可以办个手机银行,改签、退票几秒钟就到账。

送上几条。

@12306手机客户端 买了张火车票,当时说支付失败,我就用@**** 也付款了一次也是失败,同一张车票订单用@支付宝 付了两次款,而且都成功了,怎么退多付一次的钱呢?该找谁呢?                        今天 12:53 来自 微博 weibo.com

刚刚在12306买火车票,不知道是铁总的问题还是支付宝的问题还是招商信用卡的问题,信用卡显示付款成功,支付宝显示付款成功,铁道部网站就显示支付失败,还不能取消订单!早上信用卡刷pos机也一致显示呼叫失败。@招商银行信用卡 @支付宝                        今天 10:01 来自 360安全浏览器

支付宝 12306 明明付款成功了 但是12306上不显示订票信息 钱跑了 到哪儿@支付宝 @12306手机客户端
3月29日 19:04 来自 New HTC One

@支付宝钱包 +@12306 等于气死你不偿命,跟我耍牛氓欲哭无泪呀@石小抠                                                                                                                                                                                                                          
3月28日 16:46 来自 iPhone 5s
最近各种扯猛疯什么时候可以好点。今天对建行的客服发脾气。但是我的钱退回来没有是真的啊。再也不用支付宝12306买票了。就算麻烦也要用电脑买。。。12306,建行,支付宝各种推卸责任。虽然钱不多但是也是钱。真的醉了回家连上wifi截图后打电话!!! |银杏路
3月23日17:17 来自 LG

12306@中国铁路网官方微博 手机APP上买火车票,通过@支付宝钱包 付款,@支付宝钱包 显示的付款成功、但12306说是未成功的,说好的第二天审核的会退款的呢、能快点啵…!
3月20日07:48 来自 iPhone 5s


珍惜缘81540
支付宝垃圾就是垃圾,打了那么多次电话,所有的方式都查了,明明是支付宝出问题,偏偏就是要找在12306,肯定是你们客服背着马云私吞了

3月10日19:40 来自 360安全浏览器





发表于 2015-4-3 14:54:29 | 显示全部楼层
FIRSTORIE 发表于 2015-4-3 12:46
先再买一张啊,原来那笔款项20个工作日内自动退回到你账户。
刚开始12306网上购票的时候,类似情况很普遍。 ...

现在这种情况只有支付宝比较多,其他银行支付很少扣款不出票。
 楼主| 发表于 2015-4-3 15:04:08 | 显示全部楼层
七七八八 发表于 2015-4-3 14:52
打电话干什么,买票没成功。微博一搜,支付宝买票问题一大堆。支付宝很容易出现付款不成功的情况。可以办 ...

大神!

用支付宝买了有100次票了吧,从没这样过。今天买明天的票,突然这样,唉,还让不让好好回家了!
发表于 2015-4-3 15:13:15 | 显示全部楼层
jicitzuchi 发表于 2015-4-3 15:04
大神!

用支付宝买了有100次票了吧,从没这样过。今天买明天的票,突然这样,唉,还让不让好好回家了! ...

看上面微博。
头像被屏蔽
发表于 2015-4-3 18:37:37 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-3 20:08:19 来自手机 | 显示全部楼层
FIRSTORIE 发表于 2015-4-3 12:46
先再买一张啊,原来那笔款项20个工作日内自动退回到你账户。
刚开始12306网上购票的时候,类似情况很普遍。 ...

是广深高铁开通那次一堆人抢票然后出现付款却没成功的事情吧,最后事情搞大了官方表态。。。

现在纯属小概率事件,与支付宝无关,偶尔确实能碰到类似情况,基本上是12306的问题,网站做的确实还是不够好
发表于 2015-4-3 20:53:44 | 显示全部楼层
12306首页上就有这种情况怎么处理的方法,一封email就可解决问题。

http://www.12306.cn/mormhweb/kyf ... /t20120224_700.html
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发表于 2015-4-3 22:02:12 来自手机 | 显示全部楼层
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