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2015年全国铁路春运将于2月4日拉开大幕,至3月15日结束,共计40天。据笔者了解的信息来看,分析今年铁路春运将呈现“三最”,即运输能力最强,发送旅客最多,便民措施最细。
为了让旅客回家的路更畅顺,铁路部门积极扩充运力,仅去年以来就先后两次大规模调整列车运行图,随着高铁、城际铁路的相继开通,多次调整动车开行方案。同时,在既有开行列车的基础上,对重点客流方向采取加开动车、临客或加挂车厢及调整运行区段等措施,最大限度扩大运能。以广西铁路为例,客车由90.5对增加到152对,动车由12.5对增加到90.5对,运能的提升为铁路春运注入新动力。 今年春运,各铁路局围绕“便民利民”,继续推出系列高品质的贴心服务,努力改进和提高站车服务质量。开放12306平台、官方微博、微信等渠道的服务功能,重点旅客均可以预约进出站、乘车等便利服务,对特殊重点旅客承诺要100%做到站车交接“一条龙”服务。在重点客运车站设置“便民服务台”。铁路部门还广泛招募社会青年志愿者,在春运期间为旅客提供帮扶救助、应急处置、乘车引导、购票检票、导购咨询、秩序维护等服务。
与以往春运相同的是,铁路部门早就做好了春运的准备工作,看到铁路部门的如此用心,老百姓的回家之路才会如此放心。
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