求助，关于取票问题

victo918 · 发表于 2015-2-24 22:11:34

今天朋友来找我玩，买的是成人票，但是在自动取票机上无法取出，居然提示需要学生证。她很不解，去窗口取票，窗口工作人员也说，需要学生证。但订票的信息明明是成人票。窗口给的解释是，她注册账号是学生身份，所以取票全都要学生证。这算是什么理由？简直让人无法理解，最后只能在窗口办理改签，改签到一小时后的高铁才过来。不知道这是遇到bug了还是渭南北站故意这样设置，不让人取票。原先买的是大西的D车，之后改签成了郑西的G车，时间差不了几分钟，但是票价相差十块钱。该不会是为了创收搞得吧？

成局北碚车务段 · 发表于 2015-2-24 23:15:31

乱弹琴，果断投诉

realfan · 发表于 2015-2-25 10:05:40

这个一定要投诉
甚至索赔

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