真诚的服务 便利的出行

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在家千日好，出门时时难，那么在春运时期，这一点表现得是淋漓尽致。春运时期人海如潮，老、幼及一些有特殊困难和身体有病痛的重点旅客更是步步艰辛。不过在成都火车站一条龙式的服务真可谓是让重点旅客高枕无忧。

购票有困难成都车站有戚军导购台，成都车站售票大厅左侧有一个供旅客购票咨询、旅程规划的咨询服务台什么不会购票、不懂购票、购票方面有困难、自动售票机不会用等一些列的问题都可以到戚军导购台寻求帮助。

快捷购票有荣英窗口，成都车站售票大厅11号窗口有一个可以为旅客快捷、准确服务的购票窗口。其窗口因“快、准、稳、好”的售票技能和服务态度被誉为“售票快手、售票能手”

坐火车找张允，买了票要进站候车，候车大厅里有张允先锋岗。这是一个专门为老、幼、病、残、孕等有紧急困难的旅客服务的综合平台。张允先锋岗的工作人员都是天生热心肠，坐火车找张允准没错。

成都东站坐火车也方便，成都东站高架候车层南北入口处，是一个集中了咨询、困难帮扶、投诉受理为一体的综合服务平台，这里的工作人员不仅人美心也美，她们以温柔与睿智的服务态度让人赞不绝口。

成都车站对重点旅客的服务态度堪称楷模，成都车站的“一条龙”的服务可谓是所有旅客的福音啊。