|
你我是否还记得今年年初春运期间,铁路提出安全出行、方便出行、温馨出行的“三个出行”的服务理念,已经近一年的时间里,铁路部门打出了一套组合拳,贯穿全年的改革让我们应接不暇。
“三个出行”不是铁路为吸引眼球玩的噱头,而是每一趟列车上的服务标准,是的服务宗旨。为应对“人类最大规模的迁徙”的春运工作,铁路部门先后今年的两次大面积的调图。从12月10日零点开始,中国铁路再一次调整了运行图。这是自2007年以来铁路最大幅度的一次调图。调图之后,全国铁路开行旅客列车总数达到2447对,其中动车组列车1330对,高铁动车首次占到我国铁路运力一半以上。不仅如此,铁路又相继出台了“送票上门”、“快递订票”等举措,“火车票预售期延长至60天”更是铁路送给公众的大礼包。
为了适应走向市场的需求,铁路总公司以“壮士断腕”的勇气,毅然提出货运组织改革。通过简化手续、拓宽渠道、敞开收货、“门到门”全程物流服务、“一口价”收费,为广大客户提供最直接、最简便、最快捷的服务。 让铁路快速货运班列走向市场,覆盖全国,面向企业和公众,更好地与市场衔接,更好的为公众服务。
回首一年,铁总打出服务旅客的一系列组合拳,让每个车厢内的人都更好更多地享受到优质的服务。
|
|