上海铁路局开通95306客服电话的意义在哪？

green1475 · 发表于 2014-11-30 14:37:23

开通95306，目前暂时与021—12306合并运行，功能完全相同。那开通这个新号码的意义在哪？未来准备再合并95105105的订票功能？还是有其他原因？

chq0421 · 发表于 2014-11-30 14:39:35

应该是动局打算自立门户，呵呵

七七八八 · 发表于 2014-12-1 01:15:59

95306网上都找不到，只找到一条新闻。

七七八八 · 发表于 2014-12-1 01:16:37

有点意义，听说有的手机号码拨12306是空号。

121 · 发表于 2014-12-6 16:21:51

七七八八发表于 2014-12-1 01:16
有点意义，听说有的手机号码拨12306是空号。

但是，95306在技术上来说都是运营商的短号码，在解决手机问题方面的能力应该是一样的

121 · 发表于 2014-12-6 16:24:38

我查了一下，有人说是要分流客服流量，我觉得更是瞎扯。一个号码多几个客服员岂不是更好

七七八八 · 发表于 2014-12-7 01:29:43

121 发表于 2014-12-6 16:21
但是，95306在技术上来说都是运营商的短号码，在解决手机问题方面的能力应该是一样的

估计95306所有手机、固定电话都能拨通，12306不一定。号码性质可能也不同，95开头的更偏向企业。

yufei_4731 · 发表于 2014-12-7 18:40:18

我打过几次95306，接通比12306更容易

121 · 发表于 2014-12-7 20:06:37

七七八八发表于 2014-12-7 01:29
估计95306所有手机、固定电话都能拨通，12306不一定。号码性质可能也不同，95开头的更偏向企业。

123是政府部门电话，95是大型企业，从这点看更应该是95
但从理论上说，5位短号的原理都是一样的，在电话局的处理上都是一样的，不应该发生哪个更易打通的问题

T865 · 发表于 2014-12-8 01:06:39

95306好像是直接投诉建议的快线，成局是这样。

七七八八 · 发表于 2014-12-8 15:41:45

121 发表于 2014-12-7 20:06
123是政府部门电话，95是大型企业，从这点看更应该是95
但从理论上说，5位短号的原理都是一样的，在电话 ...

我就听说过有人手机拨打12306是空号。

121 · 发表于 2014-12-9 21:45:30

T865 发表于 2014-12-8 01:06
95306好像是直接投诉建议的快线，成局是这样。

我试了，两个电话怎么是一样的呢？除了12306前面有一句95306开通的说明

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