丢票后的补票, 可以退改签吗?

huangyang

丢票后的补票, 可以退改签吗?

今天同事问我, 我也不知道答案
在12306 上 只找到下面这一段. 没看到说明.

举例: 1日 买了20日 杭州到上海的高铁.  取票了. 后来发现票丢了. 10日去补一张票.  后来计划有变打算22日出行.  这张票之前没有改签过(先只考虑成人票).  现在能否带着 补票 和有效证件 去改签 或者退票?


购买实名制车票后丢失了怎么办？　　　如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

出云银河

退票应该不行。退的是你多花一倍车费买的那张票，原票钱退不回来。
改签的话有个问题，你找谁开客运记录呢？难道找改签前的担当列车吗？

comwjg

不行，退和改只涉及后面补的新票，实际上就是你买了两张票，乘过车后给你确认丢的票没被使用过，才会给你退丢的票钱，前提是必须乘车后

七七八八

好像不能，已经给你一次补票机会了。

七七八八

看来补票不需要提前太久，确定要坐车后才去挂失补一张。也可以不补票，重新买一张不同车次的，能改签又能退票。