彭城晚报官方微博消息 （记者 耿耘） “徐州站内的自助售票机售所有火车票，为啥徐州东站的自助售票机只卖G字头和D字头的车票？”这两天，网友“苏C小胖”发出的一则消息引起了不少网友的关注。网友也觉得纳闷：同样是自助售票机，为何不销售普通火车票？同时，高铁徐州东站内的人工售票处也不销售普通火车票。
旅客：
在火车东站买普通车票遭拒
据“苏C小胖”介绍，他因工作关系经常出差，频繁坐高铁。22日，他从外地回到徐州东站，想到一楼售票厅内的自助售票机上购买K161次徐州至南京的车票。买票时他发现：售票机上只能买G字头和D字头的车票，不能买K字头、T字头等车次的车票。
随后，他又来到人工售票处。“下午2点多，我到了人工售票窗口，当告诉工作人员我要一张徐州老火车站发车的车票，对方告诉我‘不卖’。当我告诉对方我是需要转乘的，对方仍说不卖。”网友“苏C小胖”说，从5号售票窗口离开后，他又到了2号售票窗口，同样被告知“不卖票”。
“苏C小胖”说，他询问售票员，是规定不卖票还是系统里显示没票？对方说“不卖票”。
面对这种遭遇，他纳闷了：为什么不卖票？同样的自助售票机，一样的购票流程，在徐州站可以购买开往全国各地的普通火车票和高铁票，在高铁徐州东站为何买不到K、T等字头的普通车票？“苏C小胖”说， 之所以在高铁徐州东站购买普通车票，是方便安排行程时间。如果普通车票没有了，还可以选择高铁。但徐州东站不卖普通车票，他必须跑到徐州火车站或代售点购买普通车票，这样太麻烦。
徐州站：
人工窗口不售是为旅客考虑
“自助售票机之所以不卖徐州站内发车的车票，也是为乘客考虑。因为在此之前，有不少旅客买错票，对徐州站、徐州东站分不清。”徐州站工作人员说，高铁徐州东站内的自助售票机只售京沪高铁线上的车票，普通车票是不卖的。高铁徐州东站内的人工售票窗口不发售2个小时内发车的普通列车车票，“苏C小胖”在14：20左右准备购买一张K161次车票，这一车次发车时间是15：40，时间不足两个小时。出于对乘客时间安排的考虑，车站是不卖的。
“在高铁徐州东站开行的列车只有G和D字头的列车，普通列车必须在徐州站乘车。之所以建议市民不要购买两个小时内的普通列车车票，这是因为高铁徐州东站和徐州站有一定的距离，如果市民在高铁徐州东站买了普通列车火车票，再乘车赶往徐州站，在路上耽搁时间就会晚点，直接在徐州站买票上车是比较保险的。”徐州站工作人员说，很多旅客是坐公交车从徐州东站到徐州站，公交车运行慢、站点多，旅客下车后还要进站安检、候车，这些时间都是要考虑的。对于这名旅客所反映的，车站工作人员不卖票的情况，他们会加强教育，让售票员做好解释和时间提醒，同时如果旅客执意要买，车站售票人员必须发售。
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发表于 2014-11-26 11:44:44
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