机票1180元 退票要收1059元

WSGC

机票1180元 退票要收1059元

一张全价票，在航班起飞后退票，能退回多少钱？昨天，宁波的李小姐就碰到了这个问题。她花了1180元在网上购买的全价票，售票方表示退票手续费要收取1059元。

　　李小姐是一位“90后”。本月17日，她在“阿里旅行·去啊”平台上向“易达旅行网”购买了一张昨天宁波飞北京的CA1854航班机票，订单编号39744511574，全价购买，不含税费1180元。

　　CA1854航班8：20起飞，李小姐临时决定带自己10个月大的孩子一起出行，7：48她和孩子赶到了值机柜台，小孩需要补一张票，而当时补票没补成功，李小姐没有办理CA1854航班的登记手续。

　　错过航班的李小姐申请退票，可接下来的退票让李小姐大吃一惊。退票申请递交时，上面写着“退票手续费为1059元”。如此退票手续费，李小姐迟迟不敢点击确认。

　　“如此高额的退票手续费和如此的规定不正常。”机场阳光服务组负责人牧清说。他说，对于误机退票，各航空公司规定不一样，但一般扣除票面价的10%到20%作为手续费，不会是1059元这么高。

　　该航班的承运方中国国航驻宁波机场的负责人薛章告诉记者，按照国航的规定，类似李小姐这样的情况，可以退回票面价的80%即950元左右。“民航有相关规定，简单说来是哪里买的票哪里退。所以我们也无法直接向李小姐退款。”薛章说。

　　昨天，薛章、机场阳光服务组工作人员分别代表国航宁波营业部和宁波机场同易达旅行网进行了电话沟通。易达旅游网方面表示，虽然上面写着退票手续费为1059元，李小姐可放心点击，承诺实际上会按照20%左右的手续费给李小姐退款。据了解，国航宁波营业部和宁波机场已经进行了证据保存，促使其承诺到位。“李小姐可以选择退款，也可以选择保留该机票，该票是全价票，一年内都是有效的，李小姐到明年11月20日前任意一天均可乘坐该航班。”薛章说。

波比

这点民航比铁路好，因旅客自身原因误机，在一年内都可以再次乘坐。反观某些路局近期居然悄悄出台土规定，旅客购买的全价普通车票在开车后不能办理改签业务。真是鲜明的对比！

沈哈和谐号

有些机票退票手续费是按照民航公布票价为基准计算的。有时候特价票就算是能退也只能退回来机建+燃油。

波比

沈哈和谐号 发表于 2014-11-21 11:20
有些机票退票手续费是按照民航公布票价为基准计算的。有时候特价票就算是能退也只能退回来机建+燃油。

楼主贴文中的事件，分明是机票代理商从中捣鬼。看见昨天民航资源网上的文章，代理商也运用大数据“赌票”。

powell

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偷狐狸的葡萄

楼主所言确实是机票代理商的问题。
如果您从航空公司自身渠道买全价票，绝不可能只能退这么多。而且即便折扣票，机场建设税和燃油附加是肯定会100%退的。
从一些代理商手上买机票时他其实为了赚差价，一部分代理商很黑心的用折扣票仓位收您全价票，用限制条件严苛的低折扣仓机票收您高价折扣仓的钱都很多。
我自己经常使用东航，从未有过如何高额退票费。一般购票时就会提示，未使用时退票费300之类。我使用过的日本ANA，全价票的话任何情况下都是100%原款退回。

h-r

偷狐狸的葡萄 发表于 2014-11-21 12:15
楼主所言确实是机票代理商的问题。
如果您从航空公司自身渠道买全价票，绝不可能只能退这么多。而且即便折 ...

中航信为什么不自己做个售票平台？这样就不需要纠结代理商的问题了。

baoketu

波比 发表于 2014-11-21 10:51
这点民航比铁路好，因旅客自身原因误机，在一年内都可以再次乘坐。反观某些路局近期居然悄悄出台土规定，旅 ...

“普通车票在开车后不能办理改签业务”，似乎上局的车站都是如此，普通车开车后车票报废，请波总亲自出马

曹子烈

powell 发表于 2014-11-21 12:15
首先这不是个穷人， 太不在乎这1000多元，才会赶机这么漫不经心
就不能提前一个小时出发？？

每个人都是不一样的，不要因为自己达到了雷锋的级别，就要求其他人也必须要和你一样做雷锋。你觉得卧铺睡一晚没什么，有的人就是一分钟也睡不着。这些都不能强求的。

powell

曹子烈 发表于 2014-11-21 12:46
每个人都是不一样的，不要因为自己达到了雷锋的级别，就要求其他人也必须要和你一样做雷锋。你觉得卧铺睡 ...

你睡得着 卧铺吗？

iamr9

powell 发表于 2014-11-21 12:15
首先这不是个穷人， 太不在乎这1000多元，才会赶机这么漫不经心
就不能提前一个小时出发？？

你是光棍男吧   不能用男人思维想女人的事

一双老棉鞋

个人习惯千差万别，我有个同学，只能坐一站不停的卧铺才能睡着，如果买不到一站不停的卧铺，他就坐硬座，不管半夜发车还是半夜到站

波比

h-r 发表于 2014-11-21 12:28
中航信为什么不自己做个售票平台？这样就不需要纠结代理商的问题了。

代理商用的就是中航信的平台。现在各航空公司一面要跟中航信平台对接，信息共享，还要自己直销，与中航信、代理商竞争。
我倒是希望12306也这么搞，好处是可以彻底打破限售和人工限售。

波比

baoketu 发表于 2014-11-21 12:34
“普通车票在开车后不能办理改签业务”，似乎上局的车站都是如此，普通车开车后车票报废，请波总亲自出马 ...

有时间、有机会一定要搞搞。。。
话说11月9日就差点搞了，但杭州站软候的MM没有让俺“得逞”，让我在T32次开车前2分钟赶上了。。。

采石小虾

全价票直接上官网买了，何必去代理

yongbeyond

powell 发表于 2014-11-21 12:15
首先这不是个穷人， 太不在乎这1000多元，才会赶机这么漫不经心
就不能提前一个小时出发？？

不是写得清清楚楚的吗：临时决定和孩子一起出行，孩子补不到票又不是赶不到机场，总不至于让母子分离吧，这又有什么好喷的。

powell

iamr9 发表于 2014-11-21 12:59
你是光棍男吧   不能用男人思维想女人的事

你经常误点？

八格牙路

波比 发表于 2014-11-21 10:51
这点民航比铁路好，因旅客自身原因误机，在一年内都可以再次乘坐。反观某些路局近期居然悄悄出台土规定，旅 ...

那也要看你买了哪个舱位的机票啊，有些很便宜3折以下的机票，写着不改签，不退票，不签转，那只能退回机建加燃油费了。这在票面净价300元以下的机票尤为明显。对比价格稍微高一点的经济舱，它们改签收取30%的改签费就100多元了。因此如果一张只有200元的机票自然是不能改签不能退票，不能签转了

iamr9

powell 发表于 2014-11-21 15:30
你经常误点？

看不懂你的逻辑

caven

波比 发表于 2014-11-21 10:51
这点民航比铁路好，因旅客自身原因误机，在一年内都可以再次乘坐。反观某些路局近期居然悄悄出台土规定，旅 ...

规定不是“特殊情况经站长同意开车后两小时内可以改签”？我最近碰到两次。

9月底在青岛没赶上去潍坊的末班车，20：05发车我20：10才到车站，取票机取不了票，然后很懊恼地坐在青岛站外吹风。一开始准备重新买票了，后来想还是去试试看能不能改签，22：04的时候起身进入售票厅窗口取了票，试探着问能不能帮我改到次日，大姐说让我到5号窗口问。5号窗大妈站岗，听了我的情况二话不说就问我想改到哪趟，我说想改到次日青岛到广州那趟，大妈就问是不是T162，还亲切地嘱咐我“改了以后不改不退啊”。当时可能已经到了两小时的临界点，不知道系统有没有设定时间限制，一开始系统还不让改，后来大妈重新登录才帮我改好。因为要补差价3元，所以刷卡购票再退原票款，我原来的票是12306手机端购买支付宝支付，大妈还问我是不是支付宝支付的，说钱退到支付宝上。大妈的举动让我对青岛人和山东人超超超有好感，感觉山东人确实挺厚道的，不愧“孔孟之乡、礼仪之邦”，明年三月还去一趟。

前两天11.16从遵义去贵阳，在遵义市区坐公交真不如走路快，住的地方离火车站三公里，公交坐了三十分钟，没赶上13：47发车的K9405。到改签窗口问能不能改到西安到贵阳的K1035，说自己的原因造成的不能改，理论一番还是不行。本打算重新购票，后来想看能不能混上车，进站时运气好检票员没细看也没扫车票直接盖上“已核验”的章就放行了。检票时小姑娘把我拦住说K9405已经开了不让我进，我说我上车补票总行吧，小姑娘说不敢让我进、让我把票撕了才行，我把票撕成两截进到站台。上车的人很多，西局的小姑娘没有挨个看票，我趁乱挤上车，贵阳出站没查票。贵州这地方虽说经济不发达，但商业化程度绝对超过东部任何一个省份，可能穷的地方才总是变着法要钱。