据中安在线报道,12306铁路客服中心系统升级后,增加和更新了不少功能,市民在购票时需要留意。
近期,市民赵女士在购票时就遇到了“麻烦”。网购车票时,由于系统是随机出票,赵女士对系统给安排的座位一直都不满意,试了三次以后,账号就被锁上了,不能继续购票。
蚌埠火车站派出所民警王梦迪告诉记者,12306铁路客服系统优化调整,不仅能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺,还对一些企图恶意刷票的行为进行限制。每个账户每天最多可以有两次机会取消订单重新购票,第三次取消以后该账户在当天就会被锁定。
市民在购票时,还有一些窍门,掌握以后购票会省心很多。“提前把购票人员信息添加到常用联系人,系统自动识别身份信息是否通过,如果不能通过需要及时到车站窗口办理,这样的话在节假日购票高峰期的时候,就可以避免因身份信息审核未通过影响购票的情况。”王梦迪说。
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