网络订票和电话订票给旅客购票带来方便,不过从最近情况来看,电话订票旅客的取票成功率不如网络订票高。“经常有旅客来取票时发现已过时限,无法取票。询问得知,原来很多旅客认为电话订票与网络订票的取票时间一样。”铁路部门负责人说。
铁路负责人提醒旅客,网络订票的取票时间比较充裕,只要在开车前两个小时取票即可。而电话订票通常要在订票24小时内完成取票,在当日12:00前电话订票的须转天12:00前取票;当日中午12:00后订票的须转天24:00前取票,过时不取车票,车票将自动重回购票系统。此外,电话和网络订票后,在车站取票都无需缴纳手续费,去代售点取票收取5元手续费。城市快报(天津)
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