|
|
从谷城火车站返程回上海，买的是K724/K721 正点是早晨6:20出发的，6:10分显示屏显示开始检票，但无工作人员出现。
于是自行进站，有两扇门，第一扇门可以自行打开，第二扇是玻璃门，由于天还是黑的，以为是开的，一拉，想不到从里面有把挂锁锁着。
大概在6:12分左右，工作人员出现，开始为难本人，包括查票，查身份证件。并要我陪玻璃门。我要求对方出示工作牌，对方反问：你管得着吗？关你屁事之类的蛮横态度。
耽误了一会，大概在6:15分左右进入站台并乘上列车，开始打027-12306投诉。
之后谷城火车站站长的回复如下：
1、工作人员是在第二遍铃响之后才上班（不知道是哪儿来的的规定，但我确实是听到第一遍铃响，大概是接车铃，第二遍我没听到，也许那时他已经来了，在冲突中未注意到也有可能）
2、工作人员未佩戴工作牌，是因为这是夜班工作人员，天冷，需要穿大衣，牌子在里面，所以看不到。（这就有问题了，夜班既然一直要传大衣，为何不把牌子放到外面大衣上呢？）
3、工作态度问题，说可以道歉~~
因为在车上，不是很清楚，我就挂电话了，之后并没有12306回访，所以我的疑惑至今未能解答。
各位TX知道谷城火车站说的是事实吗？可否再次投诉？
|
|
发表于 2014-10-8 13:47:48
