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暴雨掩埋不住铁路服务旅客的心

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发表于 2014-8-29 15:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,多地突降暴雨,给人们的生产、生活带来了极大的不便,就拿暑运中的铁路来说,大雨导致部分地区发生泥石流,掩盖铁路线路,使得多趟列车晚点、停运。笔者在报纸上看到,在川黔铁路贵州段抢险现场共投入1200余名抢险人员、近30台抢险机械对掩埋地区进行清理。与此同时,抢修人员还对溜坍山体坡面的危树、杂石进行了清理,确保坡面排水,保证抢险进度。
    通过媒体的视角笔者,为了尽快的抢通道路,抢险人员顶着强降雨,冒着山体滑坡的危险,用自己的身躯去疏通的线路,他们饿了就吃方便面、渴了就喝矿泉水、困了累了站着都能睡着,体力稍微恢复一些又接着工作。此外,在另一个战场上,车站的职工正忙着给旅客退换票、客运职工正忙着给旅客疏导解释,可以说一场大雨让铁路“热闹”了起来。
    此外,抢修铁路线路,还需要得到旅客们的理解,社会上的关心。对于旅客列车大量绕行或停运,铁路部门及时通过站车公告、官方微博、微信及时发布列车晚点或停运信息,组织12306客服人员耐心解答旅客疑问、出行安排咨询,对受阻旅客积极做好工作,并送去饼干、方便面和矿泉水,确保乘客们的饮食问题。
    在危难中,总是会有一群人,他们不计得失,默默地为人民服务,而作为我们,是否应该收起那些埋怨,将支持送给他们,我相信你们的支持会让他们更有动力。
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