作为轨道交通大国，德国拥有世界上最发达的铁路系统之一。德国政府鼓励民众搭乘火车，而铁路系统在提供便捷服务的同时，还有很多实实在在的优惠。
德国高铁ICE及车厢内（图片来自网络） 除一次性单程、往返车票外，德国铁路部门还推出了周票、月票、多次乘用的火车票等，它们的价格是不同的。一般来说，单程车票最贵，多次使用的长期票证都有减价优惠。此外，德铁对老人、学生、小孩还有特别优待。
购票方式也是多种多样。年轻人较多使用网上购票，乘车查票时只需出示自己打印的PDF票据和订票时使用的信用卡即可。除了网上购票，乘客还可使用火车站的自动售票机买票，这些售票机大部分都是液晶荧幕显示的，乘客只要跟着荧幕上的指示就可以快速买到所想要的火车票。如果购票时需要咨询，则可去人工售票处，只要告诉对方，要从什么地方出发到什么地方，希望搭乘何种列车即可。
德国火车站的自动售票机（图片来自网络） 在德国乘坐火车和中国最大的不同是，德国的火车站没有检票口，乘客只要找到正确的月台，火车到站后就可以自动上车，上了火车才查票，省去了很多时间。有时候来不及买票，还可以上车补票，只不过票价要贵一些。另外，德国的火车票不对号入座，预定座位需收费。德国的火车不拥挤，很多时候上车都可以找到座位，因此没必要对号入座。如果高峰期不想到处找座位，乘客则可加4欧元/人预订座位，这样票上就会有一个确定的座位号，车上被预定的座位上面的电子牌上则会标明“已预订，某地-某地”。不过，慢车是不能预定座位的，座位先到先得。德国的火车站也没有候车室，火车站是开放式的，从大门直接就可以到达站台，德国人通常按时赶到车站，买了票就上车。
已被预订的座位（图片来自网络） 德铁网站的强大功能也令人叹为观止。在这个网站上，乘客可以查询整个欧洲的火车时刻，并且起始地点支持火车站/公交车站、具体地址和景点名称，不仅能查火车，还能查公交车、地铁、城轨、游船，甚至连步行时间都能计算。
由于政府鼓励绿色出行，德国火车有专门的车厢方便携带自行车和婴儿车等。另外，宠物也可搭乘火车。
火车上的宠物（央视网记者张晓东摄） 德铁手机应用程序显示的晚点原因（图片来自网络） 德国铁路虽然老少皆宜，但并没有传说中的那样准时，晚五到十分钟是家常便饭，晚五六个小时甚至整趟列车取消的情况也出现过。晚点原因有很多，如调度问题和事故，但像“轨道上出现羊群”或“司机要上厕所”等也会被作为晚点原因出现在显示屏上或广播里。2013年德铁因列车晚点或取消，为旅客支付了总计超过4000万欧元的“天价”损失赔偿金，创近年来铁路晚点赔偿的历史最高纪录。
来源：央视网
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发表于 2014-8-26 01:47:12
