金温刚开通那些年服务真的是好，乘务员都是刚招的二十来岁的小姑娘，列车一开动，先怯生生地上来自报家门，像初中生背课文似的来一段，中文背完了还背一段英文，接着提一个大水壶挨个给旅客倒水，然后一刻不停地打扫车厢、拖地板和清洗厕所。
刚开通那两年，乘务员打扫起车厢来真的是一刻不停，我都觉得太频繁了，那时车子新，车厢真的非常非常干净。不过好服务维持不了几年，金温全线开通后，服务每况愈下，小姑娘也一个个都变成了老油条，有段时间他们的服务比国铁还差。我那时（2000-2002）在广州上学，回家返校经常坐杭广K209次，这趟车的服务绝对比金温任何一趟车的服务要好。那时每当在论坛看到赞金温好的言论，我就心里默默地反驳，就金温那服务也能叫好？
好久没坐过金温的车了，金温铁路现在速度慢，短途旅客几乎跑光了，金温公司的服务估计也好不哪去，顶多跟国铁持平保洁工作好些罢了。想跟那些赞金温公司服务好的人说，你们没坐过金温铁路刚开通那时的车才会觉得他们的服务好，金温的服务也不太可能回到从前，毕竟“由俭入奢易，由奢入俭难”。 |
发表于 2014-7-23 22:48:11
