010—12306

green1475 · 发表于 2014-6-28 15:58:57

都说是铁路总公司的！其实是北京铁路局的。还是直接拨12306吧，还省了长途话费！

风の动车组 · 发表于 2014-6-28 16:00:03

呃，铁路总公司是啥呢？

green1475 · 发表于 2014-6-28 16:09:11

风の动车组发表于 2014-6-28 16:00
呃，铁路总公司是啥呢？

不知道，反正我刚刚打了，话务员高速我这里是北京铁路局的客服中心，如果需要投入上海铁路局的问题还是要打021—12306

和谐5-0001 · 发表于 2014-6-28 16:21:19

green1475 发表于 2014-6-28 16:09
不知道，反正我刚刚打了，话务员高速我这里是北京铁路局的客服中心，如果需要投入上海铁路局的问题还是要 ...

12306是全国的客服……只是有010-12306比较管用的说法所以……

tltwl · 发表于 2014-6-28 17:17:44

如果找铁总，就还是发邮件吧

命运交响曲 · 发表于 2014-6-28 18:20:52

tltwl 发表于 2014-6-28 17:17
如果找铁总，就还是发邮件吧

确实，投诉了两次，每次都接受到极其诚恳的道歉加承诺对当事人考核。。。

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