铁路改革稳步前行

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      2013年初，铁道部撤销，铁路总公司成立，标志着铁路改革正式拉开了大幕，一年多来，为了彻底缓解购票难、排队时间长甚至通宵排队的现象，建立了12306网站。为了方便旅客购票、让旅客能随时随地购票，开发了手机客户端。无论是建立12306网站还是手机购票客户端的开发，一路走来，铁路仍然面临诸多质疑，但这些华丽的转身显然是有目共睹的。　　作为铁路改革后的第一个春运，2014年春运，其本身已被赋予了很多的含义，为了确保这次春运平稳有序，铁路总公司推出了三个出行的服务目标，既安全出行、温馨出行、方便出行，从增开大量临时列车、开通绿色通道、到封堵抢票软件、完善志愿者服务等等，这些一项项便民、惠民举措的背后都是铁路总公司及铁路职工的默默努力与付出。
　　如果说春运是一场大考的话，那之后的五一、端午等小长假也都会伴随着人流出行的小高峰，像一场场小考时刻警醒着铁路不能放松，铁路也用真诚、耐心、细致为旅客服务，用自己的实际行动践行着“人民铁路为人民”的宗旨，在改革推进中稳步前行，向广大人民群众交出这一份有一份的答卷。
　　然而，铁路毕竟是一个庞大的系统，铁路市场化改革不可能一蹴而就，必须有一个成长的过程，这期间总会有磕磕碰碰的地方、会有不尽人意的方面，作为与铁路改革发展息息相关的我们，更应该有一个平和包容的心态，该批评的时候我们应该言辞犀利、一针见血，该表扬的时候，我们也应该不惜言辞，多加鼓励。这样才营造出一个和谐氛围，铁路企业才能更好更快地转变，百姓也就能更早享受到更多优质的服务。总而言之，铁路改革自身必定是在不断努力，各方更应该给予更多的理解与鼓励，这样铁路改革才能稳步前行。