“三个出行”,即:“安全出行、方便出行、温馨出行”是2014年铁路春运工作的目标,是践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”理念的具体行动,让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中,真正感受到的不是严冬未去,而拥有的是如春的温暖。 大家都知道,今年春运铁路部门为把提高服务质量,确保旅客出行提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标,春运期间铁路部门更是多项举措践行这一目标,特殊人群的预约服务、购票攻略、温馨提示、志愿者服务等等,这一系列便民为民的举措给2014年春运增添了丰富的内容和情节,改变了人们对春运的看法,使得买票不再难、坐车不再是煎熬、路途不再遥远,从2014年春运中我们看到了铁路服务的决心、见证了铁路新服务和感人举动,因此我们不得不感叹2014年春运是安全的出行、方便的出行、温馨的出行,归根结底是铁路在默默地努力。
然而,服务无止境,铁路始终把服务作为一项常态化工作做实做细,发扬一贯的作风,全力践行“人民铁路为人民”的宗旨。这不,端午节、六一儿童节期间,铁路部门将“安全出行、方便出行、温馨出行”进行到底,为满足假期旅客出行需要,积极挖潜提效,增开临客增加运能。这是铁路部门服务旅客的重要举措,旨在为人民大众方便出行提供保障,只有运力足,旅客假期出行才能更便捷。
不仅如此,在保安全方面铁路部门更是高度重视,因为安全是基础、是第一位的,为确保旅客安全出行,铁路部门加强安全风险管理,突出抓好新开通线路和新投入移动装备的检查监测,并针对当前季节性天气特点,强化对既有设备特别是客车运行线路的养护维修,确保设备质量稳定。
铁路践行“三个出行”目标不是昙花一现,更不是做表面工程和博得旅客一赞,春运、清明、端午就是最好的见证。铁路是真心的将“三个出行”进行到底,实现服务的常态化。
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