去年的春运中，铁总提出“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作目标，如今春运已经远离了我们的视线，貌似已是过去时，其实不然。在笔者看来，它的影响绝不单单停留在过去的春运或是过去的某一时段。在“人民铁路为人民”的大背景下，不难看出，“人”作为被服务的对象，其主体地位不容动摇，相比较其它的运输方式，铁路的综合性价比较高，凭借自身的独特优势再加上对细节方面的注重，想旅客之所想，我们有理由相信铁路的口碑会越来越好。
端午节作为中国的传统节日，带有极其浓厚的“归家”色彩，在一定程度上促使了旅客数量的增加。再加上小朋友钟爱的“六一”儿童节，相信家长带孩子外出游玩的数量不在少数。鉴于此，铁路部门的工作部署显得格外贴心，我们从上文中可以看出，开封火车站在这个特别的“双节”里，因为孩子的特殊性，在乘车行程上的安排和出游地点运输情况的考虑显得格外周到，体现了铁路行车此次以安全为核心，以孩子为重心的特点。毕竟“六一”儿童节对于孩子来讲就像过年一样，在那个充满欢声笑语的氛围中，铁路的贴心只为“让妈妈更放心”。
企业的核心竞争力的不断提升得益于讲实力，重诚信，讲态度，重细节。围绕以人为本确定发展方向，硬件、软件设施齐头并进。铁路的发展就是不断提升技术水平的同时更加注重服务品牌的打造，在各个节假日前的工作部署不难看出其在不同人群的针对性上下足了功夫，对客流分布的预见性日益成熟，而广大的旅客朋友便是最直接的体验者与受益者。
即将到来的“双节”，注定是温馨的代名词，而铁路部门扮演的“护花使者”大家有目共睹，不同的应对措施，却是不变的贴心本色。
图文：客运部门的端午儿童节是这么过的? http://www.51crh.com/thread-108915-1-1.html
大赞客运同事！！
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发表于 2014-6-2 12:58:59