个别旅客确实不可理喻

李冰久

昨日上午8点40分，北京站多名接站者因未被允许进站接人，在出站口与工作人员发生争执推搡，并趁乱强闯入站。目击者称，事发时现场还有百余名接站者，其中一些人也要求进站，现场一度出现混乱。

  3月27日起，北京站、北京西站均停售站台票，“老弱病残孕”等重点旅客的亲友可办理“爱心卡”进站送人，但不能进站接人，到站旅客可通过“小红帽”帮忙搬运行李。昨日事发后，北京站临时增设了工作人员免费代接服务。

  目击者称有工作人员挨打

  昨日上午9时30分许，北京站广场出站口处秩序已恢复正常。现场目击者吴先生称，上午8时40分许，出站口处等候有百余名接站者，其中一些人前来后才得知已停售站台票，无法进站接人，“一些要接老人、孩子的接站者对此感到不满”。

  北京站工作人员称，当时有四五名接站者不顾出站口工作人员劝阻，坚持要进站接人，继而与工作人员发生冲突，此后硬行闯入。

  目击者高女士和吴先生均称，这些接站者对工作人员进行推搡，混乱中有工作人员被打，“出站口西侧的通道口传来哭声，是一名女工作人员的。”高女士说。

  另有目击者称，四五名接站者强行闯入时，其他一些接站者也提出进站接人的要求，甚至与工作人员发生争执，场面一度较为混乱。

  代接服务针对“老弱病残孕”

  事后，北京站临时增设了工作人员免费代接服务。接站者须将所接乘客的车次、车厢号进行登记，然后联系在火车上的乘客让其下车后在车厢门口等候，车站则安排专门的工作人员将其接出。

  服务推出后，在登记办理代接乘客的服务点处，挤满了没有排队的接站者。

  车站工作人员称，代接服务只针对“老弱病残孕”等重点乘客及行李件数较多者，同时，每位被接乘客的行李不得超过20公斤，超重乘客须另找“小红帽”帮忙搬运。因代接需求较多，只在所接乘客列车到站前10分钟进行登记和安排接站人员，不接受预定。

  对此，也有个别乘客表示不满：“我母亲没手机，没法提前联系她让她在车厢门口等人接，还是接不到她”。

shubin1983

铁路部门单方面取消站台票确实不可理喻

李冰久

shubin1983 发表于 2014-4-20 21:56
铁路部门单方面取消站台票确实不可理喻

原来你是那个别旅客

moon

站台票确实不利于火车站管理，我觉得可以设置专门的接车候车室，编好号码，供需要接车的人使用。比如我约定好“在接车候车室A区等你”，应该很容易找到。

熟悉的陌生人

这种事属于协商范围，打人者应按寻衅滋事罪处罚。

pengdy285

老人小孩确实需要接送。

falcon_16

李冰久 发表于 2014-4-21 07:06
原来你是那个别旅客

难道你是铁路局的发言人？？你是为人民说话还是为铁路局说话？？

你没有接送人的需求，不代表别人没有。铁路局根本不管是否有需求，一刀切，该打，不过底下的员工不应该挨打，挨打的应该是铁路局的领导。。。

不要跟我说什么小红帽之类的，现有的没有让老百姓觉得方便的应对解决方案。不是不能，实不为也，从铁路局的表现看，官老爷才不会想老百姓是否方便呢，官老爷们会想：这关老子屁事啊，把老百姓伺候好了老子能升官发财吗。。。不能就靠边站吧。。。

李冰久

falcon_16 发表于 2014-4-21 13:24
难道你是铁路局的发言人？？你是为人民说话还是为铁路局说话？？

你没有接送人的需求，不代表别人没有 ...

我只为挨打的人说话，觉得不妥可以去打制定这个规章的人，别跟执行规章的过不去。显得很没有水平！

swm69

单方面的霸王条款！凭车票为什么也不能购一张送人的站台票？？是和谐还是“喝血”？？？水亦载舟，水亦覆舟！！

高梁桥

相信党，相信政府，祖国铁路事业的明天一定更美好

从小爱车

规章,有的不合理,

mmgm

铁路加强管理是发展的需要，不过不能下个禁止通知就完事。

站台拥挤，时代发展了，不利于分流提高效率取消站台接站是合理的。

问题是要解决乘客的现实难题，需要接站的乘客，疏导出站台以后，应该提供一个固定的场所让他们便于会合。