买重车票，大家看看是否有解？

京沪高铁蚌埠段

这次春节返程，碰到这样一件事，众车迷兄弟给看看可有解？
蚌埠南上车，g7589，碰到乘客来找列车长，此人因为种种原因手里握了一张g7589蚌埠南到杭州东的车票，此外，还拿了当天g61蚌埠南到杭州东一等座一张，300多大洋，买重了且没有在上车前退掉，确实挺心疼的，问列车员能否在车上退？当然不行。我看了看当天蚌埠到杭州已无票，基本意味着人到杭州后无法改签低等级票，减少点损失。

请问：有其他好方法吗？中途下车意味着7589的票作废，好像也行不通，也没人能帮他在g61开车前到沿途的滁州，南京南退票。