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以前坐火车的时候，有不少人把弄丢车票，在补票的时候要多花一次钱，还未必能买到座位。现在铁路部门实行实名制售票，彻底解决了补票不白花钱和买不到座位的尴尬局面。并针对实名制车票丢了，作出明确规定：一是挂失补办要迅速，信息资料要齐全。旅客丢失车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称。在车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。 二是补完新票需退证，如要退“新”需等待。乘车旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。实名制车票丢失后，旅客需凭相关证件重新购买一张车票，到站后的24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，这样的便民措施会大大方便我们的出行。
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发表于 2014-1-27 22:04:10
