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楼主 |
发表于 2014-1-27 18:11:54
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话说今天上午坐BRT去吃了连云港刚开业的第一家必胜客。BRT回去之前想想不如打几张连云港东的小票，开学可以给学校的车迷同学。于是在12306爪机客户端上敲了6张票，羊草到宋的，哈尔滨到哈尔滨东的，都是一个成人两个儿童，儿童票的身份信息是成人也就是楼主的。
第一回合：排队中
连云港东站我不是经常来，难得来的几次有一次还和售票员吵过架。
今天到连云港东站排队的时候，发现开了两个窗口是同一个人，一个窗口退票一个窗口售票。我仔细一看，正式上次2012.05.01因为不让我打通票的那个大妈，把我身份证号记下来的那个，楼主心里有一种不详的预感。果然，排到我，大妈把身份证一读。她脸色就变了，问我，你这票怎么才一块钱？然后还到售票系统查了羊草到宋的车次什么的。我说这是我在12306网站上购买的。由于就开了一个窗口，很多人买票，我也不想耽误大家时间，由于吃了上次的亏，这一次我直接说，你取不取，不取把身份证给我。大妈也干脆，直接把我身份证扔出来。
第二回合:当面打12306
在大妈在售票系统查的时候，我的手机就拨好了12306，身份证一扔出来的那一刻，我就立刻拨号了。等待了一会，电话接通。接线生也很客气，叫我去找值班站长，去值班窗口，我说就开一个窗口我怎么去找值班窗口啊，叫我问她为什么不给出票。
第三回合:重新排队
于是我重新站到队伍里。楼主有预感，这回要吵起来。
排到我，我把身份证直接给她，她这回改口了，说你这儿童票是怎么回事，怎么儿童票用的成人身份证。楼主之前在好几个车站这么打票都没遇到问题，于是我用客规解释，儿童票可以用成人的身份证号码来买。然后大妈把话筒关了，窗帘后面来了两个售票员，一个还没穿路服。只见大妈从抽屉里拿出一个貌似是记录本的东西，把我的姓名，身份证号码神马的信息都记了下来，把话筒打开，我说你记我身份证号码干吗，她说要和领导反应。我当时就翻脸了，你有什么权利记录我的个人信息，她说就是反应这个车票的问题，然后把出的票连同身份证一起扔了出来。
第四回合:再次12306
出了连云港东站上了BRT，我就直接打了12306。这次的接线女生详细的和我解释了客规，我说，这些话我都和售票大妈说了啊，现在的问题是她又把我的身份证信息记下来了，要是我的个人信息泄露怎么办？这是小事，以后要万一我买不了火车票怎么办
接线小姐说，这个就看你相不相信我们的职业操守了。
小姐说，既然票最后出了，这个就不符合投诉条件了，最多是和车站沟通一下。
我一听这就是官腔，然后我说，好的谢谢，然后挂掉了12306。 |
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发表于 2014-1-27 18:09:06
