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麻城火车站短信通知功能让货主放心更称心
2013年12月09日14:41 来源：中国 浏览：16195次 关注微博字号:T|T
核心提示：自11月8日武汉铁路局货运电子商务平台增加货物到达短信通知功能，便于及时安排下步计划，使铁路客户得到更多装车便利。
中国网河南频道讯 “李先生：您有3车大米已于2013年12月5日到达浠水站……”,5日一大早浠水李先生就收到了到货短信通知，他第一时间赶到货场顺利办理取货手续。
自11月8日武汉铁路局货运电子商务平台增加货物到达短信通知功能，只要通过铁路12306客户服务网站办理铁路货运业务，在货物提报、审批、到达环节客户都能收到短信通知，便于及时安排下步计划，使铁路客户得到更多装车便利。麻城车务段在全段货运站积极推广这一便利措施，麻城站及时根据组织客服代表及相关岗位人员进行专题培训学习，熟练掌握电子商务信息平台升级后操作流程和系统维护工作，确保到货短信能正常使用。
同时，该站加强管理，要求货运营销部客服代表对托运人提出到货短信通知需求的，在确认重车现车到达后，必须在1小时内对到货短信进行确认，让货主放心更称心!(通讯员 吴艳） |
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发表于 2013-12-10 09:29:26