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“紧急停车了！”4月20日8时08分，开往四川达州车站的K15次济南至重庆旅客列车接到调度命令后，迅速在正线停车。 担当乘务的济南铁路局济南客运段重庆车队一组车长安民，多方了解情况后得知，四川省雅安市芦山县发生地震灾情。 在前方灾情未明的情况下，如何安抚旅客情绪，如何组织好旅客随时应对突发情况，是当务之急。安民迅速通知全体乘务人员启动应急预案，一场旅客列车安全保卫战拉开序幕。 几分钟内，安民同副车长杨栋梁一起，组织“三乘人员”召开紧急应对会议，对突发情况布置针对性措施。一方面联系机车司机保证列车供电，检查车内电器等关键设备安全，保持车内通风良好和正常饮食供应；另一方面保持与路局、段和车队联系，列车广播不停开展安抚宣传工作，所有列车人员全部坚守岗位，分工做好车厢旅客安抚和组织工作，开展旅客登记调查，随时应对突发情况，确保全车950名旅客安全。 从列车停车开始，济南铁路局与列车保持通话，对列车应急工作给予指导，并随时帮助解决车上遇到的困难。并与成都铁路局及时沟通，协调列车应急工作。 位于隧道中的卧铺车厢有100多名老年旅游团成员。为保证他们的安全，安民对此车厢给予特别关注，逐一询问他们的身体情况，手拉手谈心安抚。 列车上唯一家在灾区雅安的旅客，是18号车厢的务工女孩王莹。得知家乡发生地震的信息，她第一时间联系家人，可是始终无法接通，急得连声哭泣。安民赶到王莹身旁，帮她了解家乡情况，耐心劝导请她安心。 11时10分，硬席车厢有30多名外出务工旅客找到杨栋梁，希望下车走回达州。经杨栋梁耐心劝说后，这些旅客平静下来，安心回车厢等待。 12时49分，在确认前方线路安全后，列车接到调度命令再次启动。 在全体列车人员的共同努力下，K15次列车20时19分顺利抵达重庆北站。虽然晚点9个多小时，但保证了全体旅客的绝对安全。此时，乘务人员已持续工作20多个小时。 21时17分，在重庆北站短暂停留1小时整备后，列车再次满载旅客折返济南。
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发表于 2013-4-26 16:04:33
