莆田站内突发故障 杭深线福厦动车多趟昨出现晚点

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昨日上午，杭深线福厦动车多趟出现晚点，其中福州至厦门最早的D6201次动车甚至停在半途，很多乘客在微博上询问事发原因。昨日上午10点左右，南昌铁路局福州车务段官方微博称，晚点原因是莆田站内突发故障，目前故障已排除，车辆都已恢复通行。
记者了解到，昨天上午和下午的动车均受到一定程度的影响。铁路部门称，他们缩短福厦线动车的折返站点停靠时间，尽可能稳定车次；同时，对于受影响的乘客，他们也采取了多种应急措施，比如同意旅客改签或全额退票。

中途突然停了一个多小时

昨日上午8点46分，有网友在微博上说，“一个小时了，我们还停在福州南站，动车不动了。”据悉，该网友乘坐的是福州至厦门的D6205次动车，7点37分从福州站发车，但直到8点46分，这趟动车还停在福州南站。

还有一网友说，她乘坐的是福州至厦门最早的D6201次动车，6点半出发，在7点15分左右，她发现动车突然在半途中停下。在事情发生一个多小时后，她都不知道事发原因。

随后，记者联系到乘客金先生，他坐的是9点16分的动车，上车后等了20多分钟，动车却一直没开。他询问动车上的工作人员，被告知是“线路问题”。由于赶时间，他只好退票改换乘坐汽车了。

部分车次受不同程度影响

昨日上午10点30分左右，记者在福州火车站候车厅看到，这里已经恢复上车。记者通过部分晚点动车上的乘客得知，车辆已于上午10点左右恢复通行。

昨日下午，记者联系到一名旅客，该旅客说，她早上去厦门晚点，下午回福州也晚点一个多小时，原本发车时间是14点18分，但直到15点30分才发车。

记者从厦门火车站官网的“列车到达动态”上看到，昨日上午到下午福州至厦门的大部分车次都出现了晚点，晚点时间从一个多小时至几分钟。此外，宁波、龙岩、福鼎往厦门的动车也受影响。但从昨日18点54分开始，之后的车次均是正点到站。

对旅客进行分流或退票改签

针对这一情况，福州车务段的官方微博昨日上午10点左右也作出回应，“今天上午7时28分，杭深线福厦莆田站内突发设备故障，导致途经该区段部分动车出现不同程度晚点。截至发稿，设备故障早已排除，目前铁路部门也正积极组织恢复动车正点，由此给您造成不便，铁路部门深表歉意。”

同时，福州火车站通过其官方微博发布“致歉信息”：今日福州出发及到达的部分动车出现不同程度的晚点，对列车晚点给您造成的不便，铁路部门深表歉意！

面对车辆晚点造成的旅客滞留，福州火车站也采取相应措施，对旅客进行分流或退票改签。据福州火车站介绍，由于莆田站设备故障，部分福厦线动车晚点。晚点之后，对于一些行程较急的旅客，在征得旅客同意后，车站工作人员会将旅客分配至其他线路进行输送，对于希望改签或退票的旅客，车站也给予积极配合，为退票旅客提供全额退款。时至昨日中午12点左右，车站已无大量旅客滞留。

同时，受到晚点影响，当天下午福厦线动车均受到一定程度影响，出现不同程度的晚点。据铁路部门介绍，他们缩减福厦线动车的折返站点停靠时间，尽可能稳定车次。

来源：东南快报

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莆田站突发设备故障 福厦线动车大面积晚点

东南网-海峡都市报4月14日讯    “我们停在火车南站已一个多小时了，不知道还要等多久才能发车。”昨日上午7时许，福厦线莆田站内突发设备故障，导致福厦线动车大面积晚点，乘客最长滞留时间达两个多小时。故障虽于昨日上午10时许排除，但截至昨晚6时，动车仍未恢复正点运行。
　　现场：滞留乘客数千人，仅一个退票窗口
　　昨天上午9点40分，火车南站内，因列车延误导致数千旅客滞留候车厅。候车厅的LED显示屏不断滚动播出各车次列车晚点的时间。同样，受此次影响的莆田火车站，也有20多趟动车晚点，滞留乘客上千人。
　　记者在福州火车南站西2出站口看到，不断有乘客从滞留的动车上下来，前往售票窗口退票。而售票大厅内，退票的乘客已排起长龙。令乘客抱怨连连的是，4个售票窗口仅有一个可退票，现场也没有看到工作人员在维持秩序。
　　“好不容易排到窗口，结果说这边不能退。”乘客刘女士说，她欲搭乘7点50分的动车赶往厦门办事，在车上已滞留近两个小时，排队退票又耽搁了大半个小时，结果到窗口时，又被告知只有1号窗口可退票，很让人崩溃。10点20分左右，火车南站相关负责人告诉记者，已通知加开人工退票窗口。

　回应：莆田站突发设备故障
　　南昌铁路局称，昨日上午7时28分，福厦线莆田站内突发设备故障，导致途经该区段的部分动车出现不同程度晚点。10时许，设备故障已排除。
　　据铁路内部人士透露，此次故障是因为接触网上某处承力索断了。接触网是沿铁路线上空架设的给动车供电的输电线路，承力索是接触网上的零部件。哪怕一根承力索断了，这段线路就要断电维修。莆田站的供电设备由厦门供电段负责。但上述说法未得到铁路部门官方证实。截至昨晚6时，线路虽早已恢复，但各车次动车仍未恢复正点运行。
　　影响：福厦多旅行团行程受阻
　　记者在火车南站看到，不少旅行团受影响。 从大西北搭伙来福建旅游的张先生说，一行10多个朋友欲赶上午7点47分的动车到厦门，等了快两个小时，厦门的地接一直电话来催“12点前还不能到达，今天的行程就彻底终结了”。