人民网南宁3月5日电 “亲，你遗失的包裹已经在南宁站找到，可凭身份证到南宁站领取。”“亲，您要乘坐的T82次列车还有票，您可登录www.12306.cn进行网上购票。”近日，在南宁铁路局各个官方微博上，一个身穿蓝色铁路制服的女性卡通形象“宁铁帮女郎”火了起来。
随着网络的全面普及，近年来微博不断兴起，被越来越多的网友接受与喜爱，发微博、晒微博已经成为了一种时尚。与此同时，利用微博发布公告、咨询等信息类服务，更是成为当前的一种新潮流。
南宁铁路局自2010年开通官方微博以来，短短的三年时间，“粉丝”数就强力突破百万。南宁铁路局利用官方微博，实时发布最新的安全、服务、车票、列车正晚点等信息，并坚持信息每日更新、有问必答，引起了众多网友的关注与支持。
为进一步做好“微服务”平台，帮助“粉丝”解决在网上提出的各种困难，南宁铁路局于近日创建了“宁铁帮女郎”这个卡通形象，用大家喜闻乐见、亲民、亲和的卡通人物发布南宁铁路局最新出行资讯，便民服务信息，解答网友各种提出的“疑难杂症”。让“粉丝”和有乘车、购票等需要的网友能够在得到自己所需信息的同时还能看到卡通人物的甜美笑容，感受南宁铁路局服务旅客的温馨一面。
“‘布落天宫’：宁铁帮女郎很有亲和力，发布的资讯很实用，宁铁微博做的不错，赞一个哈！”“‘瑶瑶不造谣’：好有创意啊，宁铁帮女郎这个‘形象’设计得真开爱，‘实用又美观’。”在南宁铁路局的官方微博上，“铁粉”们纷纷留言，赞赏“宁铁帮女郎”。
据悉，除了发布各种乘车、购票、失物招领等信息，“宁铁帮女郎”还通过微博向“粉丝”传送祝福。“#搭乘微列车，十五闹花灯#宁铁帮女郎送元宵祝福：元宵佳节喜洋洋，有空就约帮女郎；闹花灯，喜洋洋，一起围观帮女郎。帮女郎祝大家元宵节快乐！”“加加伊：官方微博配萌卡通，很有亲和力哦！@南宁铁路 继续给力哈！”今年元宵佳节，“宁铁帮女郎”通过微博，图文并茂的向广大粉丝送达祝福，一经发布立即受到了网友的积极回复。
如今，南宁铁路局微博不仅架设起铁路与旅客之间沟通的桥梁，而且也成为了南宁铁路局服务广大旅客的一个新平台。
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发表于 2013-3-6 22:38:40