新华网山东频道2月26日电 2月21日晚19时10分，济南铁路局临沂火车站客运主任王丽晓接到一条旅客发来的短讯：“王主任，麻烦您了，非常感谢！您用爱心给我们传递了正能量，让我感受到了铁路人的热情。是您抹去了我以前对铁路客运工作者的距离感，您对旅客认真负责，考虑周全，再次感谢您！”
事情是这样的。2月21日13时40分，临沂站正值旅客进站高峰，正在手持探测仪对旅客进行安检的方亚珍接到一个旅客求助。旅客姜晓龙，山东临沂市人，山西农大学生，在进站放包检查时，和其他旅客拿错了电脑，由于电脑里有很多学习资料，希望铁路部门帮助寻找。方亚珍一边联系广播室通过广播找寻，一边通知了值班员瞿真真。瞿真真将情况汇报值班主任王丽晓，王丽晓接到汇报后，要求广播室不间断的广播找寻，并安排人员在候车室一、二楼用小喇叭宣传查找。当找遍候车室也没有找到时，考虑到拿错包的旅客可能乘坐5026次列车走了，王丽晓立即联系5026次列车苗车长，但遗憾的是，查遍了所有车厢也没有找到。看着旅客失望的表情，王丽晓想到了监控录像，并马上带领姜晓龙来到广播室，查看当时的监控录像。在监控中发现，姜晓龙的电脑是与一位穿紫绿色棉服的女孩拿错了，而且女孩已坐上5026次。情况明朗后，王丽晓又一次与5026次列车苗车长取得联系，并详细描述了女孩的外部特征。苗车长根据描述逐个车厢进行排查，终于找到了那位女孩，当女孩了解情况后，才知自己拿错了电脑包。这时，列车即将到达兖州，王丽晓又联系兖州站客运张主任，请他协助两名旅客在兖州站办理电脑交换。18时30分，1450次列车到达兖州，姜晓龙下车后顺利与女孩交换了电脑。
就这样，一个遗失的电脑，经过临沂站、兖州站、5026次列车乘务组等10余位铁路职工的爱心传递，终于又回到了主人手中。（完）
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发表于 2013-2-26 22:11:23
