新闻通气会现场。
新华网山东频道1月28日电（孙立宽 荆海 闫善勇）1月25日，济南铁路局青岛西车务段胶州站邀请当地宣传部门和驻地媒体记者，召开了2013年春运新闻通气会，介绍车站春运准备情况，发布了10条春运便民措施。
10条便民措施即：增开售票窗口，客流高峰期4个售票窗口全部开放；提供网上订票、电话订票、自动售票机售票、地方代售点售票和车站人工窗口售票等多种购票服务；延长售票时间，在客流高峰期间所有窗口全部开满开足；强化售票组织，要求售票员严格遵守“七不准”售票纪律，对违反售票纪律的职工、拒绝发售学生票的代售点按规定严肃处理；加强车站售票厅、候车室、进出站通道等重点部位管理，力求进出站更顺畅、上下车更便捷；站车全面配合，对特殊重点旅客实行无缝隙服务；成立春运志愿服务小分队，开展志愿者服务、助残帮困等活动；加强安检、验票工作，对进入车站旅客全部核验车票、证件；遇有恶劣天气、设备故障、列车晚点和临时停运、客流暴涨等突发情况，立即按规定启动应急预案；设置服务监督电话，提供咨询服务并受理各类服务质量投诉。（完）
发表于 2013-1-29 08:41:21
