核心提示
26日，2013年春运大幕开启。上学、务工、探亲的人们，陆续踏上回家过年的路。与往年相比，今年春运首日，太原火车站没有出现明显的客流高峰，售票厅、进站口、候车厅旅客秩序井然，预计当日发送旅客约6万人次。
购票：增设“春运购票日历”
当日一早，记者来到太原火车站，售票厅前的“春运购票日历”分外醒目，上面设置了“乘车出行日期”、“最早可购票日期”、“售票窗口出票日期”三个栏目，为不太清楚预售票时间的旅客提供了方便，在现场记者看到，真的有不少购票旅客上前参看。
在售票一厅内，新增设了导购服务台，曾荣获“太铁售票状元”的李静，在今年春运期间，主要为旅客提供购票引导、旅程规划、出行信息咨询等服务。太原火车站负责人表示，安排导购服务台的目的，是希望业务纯熟的售票能手李静，为旅客提供更加快速、准确的购票、出行信息。
记者看到，售票厅旁的14台自动售票机前，也有身穿橙色制服，头戴小红帽的来自我市各高校的青年志愿者，为旅客提供购票引导服务。
候车：增设“车站平面示意图”
26日，不少旅客在进站时都会在两块展板前停留，原来，太原火车站在进站口前增设了“车站平面示意图”和“列车候车区分布图”，以方便旅客候车。“车站平面示意图”上，不仅明确标注了问讯处、候车厅、售票厅、进站口的位置，甚至连洗手间的位置都标注得十分清晰。“列车候车区分布图”将四个候车厅分别接待哪些车次的旅客，也明确标注。当日，不少进站旅客纷纷感慨：“有了这张图，候车真是一目了然。”
进站口旁的“助困室”依然像往年一样，服务着各类特需旅客。已经退休的全国劳模史改梅又在春运首日回到了自己的岗位上，为特需旅客端茶倒水，缝补破损的行李。看到前来候车的一位盲人老大爷头发长了，史改梅还主动帮其修剪头发。
“奶奶，我帮您提行李吧。”当日，太原师范学院大一学生冯静正在帮助一对准备检票的老人搬运行李。春运前，太原铁路团委联合团省委从山西大学、太原师范学院等6所高校招募了300名大学生作为春运志愿者，同时，还在该局49个基层单位选拔了225名青年志愿者，共同组成了一支春运志愿服务队，他们将提供从进出站到上下车的“一站式”服务，帮助旅客顺利乘车。
服务：回家旅途充满温馨
为了让旅客的回家之路充满温馨，太铁公安也推出了多项便民举措。
“不管你走多远，无论你在干啥，到什么时候也离不开，咱的妈……”昨日上午，在太原至南通的 K566 次旅客列车上，乘警长侯高喜手持麦克风、警员许松涛拉着手风琴，为旅客献上了一曲《母亲》。与此同时，太原火车站第一候车大厅内，太铁“文艺轻骑兵”小分队表演了歌曲、相声、器乐等节目，为候车旅客献上了一道“文艺大餐”。
同时，在太原火车站候车大厅内，值勤民警一边向旅客宣传出行安全常识，一边发放“温馨提示卡”。为使广大旅客平安出行，太铁公安局印制了上千张“温馨提示卡”。卡片正面印有太铁民警给广大旅客的新年祝福语，背面印有“乘车旅行八要八不要”的提示，其中包括通过正规渠道购票，不要私自从个人手中购票；注意保护个人信息，不要轻易向他人透露个人信息；保管好自己的物品，不要食用陌生人饮料食品等小常识。
应急：提前做好应急处置
据了解，从售票情况来看，2月6日至2月8日太原火车站将迎来节前客流的最高峰。对此，太原火车站47个人工售票窗口现已全部开启，24小时不间断售票。该站负责人表示，春运期间，还将根据客流情况，适时增开售票窗口。
同时，10个进站口也将根据客流情况随时进行调整，并保证春运期间每日至少同时开启6个进站口，以确保旅客进站安全、顺畅。太原火车站还对候车厅饮水设施、空调设备，进出站通道的照明设施、电梯设备进行了全面检查和维护，及时更换了老旧的应急灯。
来源：太原新闻网
|
发表于 2013-1-28 00:14:53