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春运越来越近，为应对增加的客流，让旅客有一个快捷、舒适的出行环境，合肥火车站、汽车站都有哪些配套服务呢？昨天，记者进行了探访。 火车站春运方案近日公布 去年夏天，由于设备原因，火车站二楼候车室因为没开空调而遭到不少“吐槽”。而昨天记者在火车站发现，从室外进入候车室，明显暖和了不少，空调很“给力”。每个候车室都有卫生间和饮水机，饮水机24小时供应热水。
在4号站台，记者看到站台顶端的照明灯都是亮的。工作人员说，为了迎接即将到来的春运，火车站已陆续对所有站台顶灯进行检修，“现在已经完成，整个站台的照明都可以使用。”另外，此前有旅客抱怨，从站台进入出站通道的电梯不开，拎着沉重的行李只能走楼梯。而昨天记者看到，电梯已经开启，不少提着大件行李的旅客都能轻松出站。
“广场虽然小了不少，但是大棚应该还是要搭建的，遮风挡雨还是要靠它。”工作人员表示，火车站春运方案将于近日公布。
汽车南站便民服务很到位 昨天下午，记者来到位于宿松路的合肥汽车南站，售票大厅内前来买票的旅客并不多，9个售票窗口只开放了4个。“随着客流增多，将开放全部窗口，并增加售票窗口数。”车站工作人员告诉记者。
春运即将到来，车站也推出了多种便民服务。记者看到，在服务台旁的柜台上，放着热水瓶；医药箱内有各种常用药，旅客如有晕车、感冒、肚子疼等情况，可以免费取药；车站还专门设置了残疾人购票处，并提供残疾人专用电话、轮椅，如有需要还有专人服务，帮助其完成购票、上车全过程。
候车大厅内有五台大型空调，工作人员介绍，如果气温降低将会全部开启，保证旅客舒适候车。(余向晖 记者强薇 赵乾坤)
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发表于 2013-1-14 18:32:34
