“现在想回武汉探亲真方便了啊！”1月6日上午，70岁高龄的旅客陈志敏在乘坐G523次列车来武汉的途中感慨地说。陈女士出生于武汉，年轻时由于工作原因调去北京，从那以后她便与武汉的亲人分隔南北。今年元旦佳节小长假，陈女士搭上了她心盼已久的北京至武汉的高铁列车，回武汉探望5年不见的亲朋好友。“以前，我回武汉来探望哥哥和弟弟，都是坐直达列车，车票不好买，而且还要经历9、10个小时才能到，卧铺我也睡不惯，现在好了，只需要4、5个小时，就可以见到他们了！” 京广高铁全线贯通，为南北两地的旅客开辟了一条快速通道。在武汉工作的姜伟，也趁着周末想给远在石家庄的父母一个惊喜。小姜平日里上夜班，1月11日，他如往常一样早上6点下班，公交化开行的京广高铁让他能赶在中午之前到家，与父母一起吃上一顿久违的团圆饭。“京广高铁缩短了我和父母之间的距离，增加了我和父母团聚的机会，真的太开心了！”说起父母，小姜脸上洋溢幸福的笑容。 经G508次列车长孙婷婷介绍，京广高铁全线贯通开行以来，高峰期上座率基本都在80%以上，客流主要是出差的商务流、走亲访友的探亲流、出门游玩的旅游流。现在，对于长距离的旅途，出行的选择不再局限于时短价高的飞机或者价廉时长的火车了，人们的旅途生活正随着京广高铁的全线贯通而发生巨大的变化。 发生巨大变化的不只是旅客，客运服务也正经历着质的飞跃。为了让国人引以为傲的京广高铁的服务质量能跟上高铁的速度，武铁武汉客运段全力打造“凤舞楚天”服务品牌，全程实行贴心服务、关爱服务、微笑服务，用文明礼貌的行为和真诚动人的微笑，对旅客的需求耐心解答，合理解决，对重点旅客嘘寒问暖，随时体察他们的需求，送水送餐，为旅客打造了一个短暂而快乐的幸福旅途。
来源：新华网湖北频道 | 
发表于 2013-1-12 19:43:15