如今，合肥火车票代售点几乎遍布大街小巷。为了就近买票，不少合肥市民选择前往代售点购票，那么各代售点是否能办理退票手续呢?眼看2013年春运即将来临，部分合肥旅客或因出行变化，需办理退票相关事宜，下面就为大家详解火车票退票有哪些新规定。
小编从12306铁路客服中心获悉，目前合肥各代售点均不能办理退票手续，火车票退票手续需于在购票地车站或票面始发站办理。“即便是代售点购票旅客，也还需前往火车站退票窗口办理相关手续。”
铁路客服工作人员说，退票手续需在开车前办理，特殊情况可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费，“网上购票且未换取纸质车票的，可以在开车前2小时登录网站办理退票手续。”她还提醒道，火车票退票手续需携带身份证前往办理。
据介绍，目前火车票退票手续费执行最新的退票费规定，即开车前退票费按每张车票面额的5%计收，最低收取2元。
同时，不少合肥市民对于网络退票收费并不清楚，认为未去纸质车票则无需收取手续费。然而，小编了解到，网络退票执行的收费标准仍为票额的5%，最低2元。
来源：万家热线
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发表于 2013-1-7 21:00:21